Ασφάλιση αποστολής - Όροι και Προϋποθέσεις

Ασφάλιση αποστολής - Όροι υπηρεσίας

Η Lacnepostreky προσφέρει στους αγοραστές τη διαβεβαίωση ότι σε περίπτωση βλάβης των αγαθών που έχει αγοράσει ο αγοραστής από τη Lacnepostreky Ltd. κατά τη μεταφορά, η υπηρεσία "Ασφάλιση αποστολής", lacnepostreky s.r.o. θα χειριστεί την απαίτηση το συντομότερο δυνατό σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

I. Ορισμός της υπηρεσίας

• Η Lacnepostreky s.r.o. αναλαμβάνει την υποχρέωση, μετά την αγορά της υπηρεσίας, να διεκπεραιώνει κατά προτεραιότητα τις απαιτήσεις για εμπορεύματα που υπέστησαν ζημία κατά τη μεταφορά.
• Αυτό ισχύει για όλους τους τρόπους μεταφοράς που προσφέρονται στο Lacnepostreky.sk.
• Ο αγοραστής έχει προθεσμία 14 ημερών για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία από την παράδοση των αγαθών.
• Η υπηρεσία μπορεί να αγοραστεί μόνο μία φορά ανά παραγγελία. Η υπηρεσία ισχύει για όλα τα προϊόντα της παραγγελίας.
• Η υπηρεσία δεν αποτελεί ασφάλιση ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία που παρέχεται στο πλαίσιο ασφαλιστικής δραστηριότητας.

II. αγορά της υπηρεσίας μαζί με τα αγαθά

• Κάθε αγοραστής έχει τη δυνατότητα να αγοράσει την υπηρεσία μαζί με κάθε παραγγελία αγαθών για τα οποία προσφέρεται η υπηρεσία.
• Ο αγοραστής καταβάλλει το τίμημα της υπηρεσίας ταυτόχρονα με τα αγαθά με τα οποία αγοράζεται η υπηρεσία.
• Η υπηρεσία αναφέρεται ρητά στην απόδειξη αγοράς
• Η τιμή της υπηρεσίας είναι 0,5 ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ (0,42 ευρώ χωρίς ΦΠΑ).

III. Επαναγορά της υπηρεσίας

• Δεν είναι δυνατή η επαναγορά της εν λόγω υπηρεσίας.

IV. Τρόπος εφαρμογής της υπηρεσίας

• Για την εξαγορά της υπηρεσίας, ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει ρητά τον πωλητή ότι εξαγοράζει την υπηρεσία.
• Η άσκηση της υπηρεσίας είναι δυνατή αποκλειστικά με έναν από τους ακόλουθους τρόπους
  • αυτοπροσώπως σε υποκατάστημα της Lacnepostreky,
  • εξ αποστάσεως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραμμής εξυπηρέτησης πελατών, οπότε απαιτείται φωτογραφική τεκμηρίωση του κατεστραμμένου δέματος- στη συνέχεια η Lacnepostreky s.r.o.συμφωνεί με τον αγοραστή τον τρόπο μεταφοράς των κατεστραμμένων εμπορευμάτων πίσω στην αποθήκη (είτε με την παράδοσή τους στο υποκατάστημα, είτε με παραλαβή που οργανώνει η Lacnepostreky, είτε με την αποστολή των εμπορευμάτων στη διεύθυνση:

Lacnepostreky
Brnianska 2343
911 05 Trenčín

• Όταν τα εμπορεύματα αποστέλλονται από τον αγοραστή, τα εμπορεύματα πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένα για τη μεταφορά, ώστε να μην προκαλούνται περαιτέρω ζημιές.
• Σε περίπτωση βλάβης της αποστολής, ο αγοραστής
  • Παραδίδει στη Lacnepostreky όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη χρήση της υπηρεσίας, δηλαδή ιδίως την ταυτότητα των αγαθών που αγοράστηκαν στη Lacnepostreky- εάν η υπηρεσία δεν χρησιμοποιείται στο υποκατάστημα, επίσης φωτογραφίες των κατεστραμμένων αγαθών, και
  • να παραδώσει τα εμπορεύματα, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξαρτημάτων, στη Lacnepostreky ή να τα παραδώσει με τον τρόπο που συμφωνήθηκε κατά τη στιγμή της κοινοποίησης της υπηρεσίας (εκτός εάν ο αγοραστής και η Lacnepostreky συμφωνήσουν ότι κανένα από τα δύο μέρη δεν επιμένει στην επιστροφή των αγαθών στον πωλητή)..

Μόνο μετά την εκπλήρωση των ανωτέρω προϋποθέσεων αρχίζει η προθεσμία για την επεξεργασία της αξίωσης για κατεστραμμένη αποστολή.

V. Χειρισμός της αξίωσης μεταφοράς μετά τη διεκδίκηση της υπηρεσίας

• Εάν η απαίτηση για την υπηρεσία υποβάλλεται εντός 3 ημερών από την παράδοση των εμπορευμάτων: ο αγοραστής ενημερώνεται αμέσως από το υποκατάστημα Lacnepostreky για το αν η απαίτησή του έχει γίνει δεκτή ή όχι, εκτός εάν πρόκειται για πιο σύνθετη περίπτωση που απαιτεί την αξιολόγηση τεχνικού ή μεταφορέα. Στην περίπτωση αυτή, ενημερώνουμε τον πελάτη εντός 24 ωρών από την υποβολή της αξίωσης (ισχύει μόνο για τις εργάσιμες ημέρες). Εάν η καταγγελία αξιολογηθεί ως δικαιολογημένη, η Lacnepostreky θα προσφέρει στον αγοραστή διαβούλευση σχετικά με τους πιθανούς τρόπους επίλυσης της καταγγελίας (π.χ. αντικατάσταση των προϊόντων, επιστροφή χρημάτων κ.λπ.).
• Εάν η υπηρεσία διεκδικηθεί εντός 4 έως 14 ημερών από την παράδοση των αγαθών με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους, η Lacnepostreky θα ενημερώσει τον αγοραστήεντός 24 ωρών από την καταγγελία της υπηρεσίας, ποια θα είναι η επόμενη ενέργεια όσον αφορά την καταγγελία μεταφοράς που έκανε ο πελάτης (ισχύει μόνο για τις εργάσιμες ημέρες).

VI. Η υπηρεσία δεν μπορεί να διεκδικηθεί:

• Επανειλημμένα για το ίδιο τεμάχιο προϊόντος.
• Για προϊόντα με σπασμένες προστατευτικές σφραγίδες, ενημερωτικά αυτοκόλλητα, σειριακούς αριθμούς ή προϊόντα που παρουσιάζουν σημάδια φθοράς λόγω χρήσης κ.λπ.
• Για ζημιές σε αγαθά εκτός από τη μεταφορά, δηλαδή για παράδειγμα για ζημιές που προκλήθηκαν από
  • μηχανική βλάβη στα εμπορεύματα,
  • ηλεκτρικές υπερτάσεις (εμφανώς καμένα εξαρτήματα ή πλακέτες κυκλωμάτων),
  • χρήση των αγαθών σε συνθήκες που δεν ανταποκρίνονται στη θερμοκρασία, τη σκόνη, την υγρασία, τις χημικές και μηχανικές επιδράσεις του περιβάλλοντος που προορίζονται άμεσα από τον πωλητή ή τον κατασκευαστή,
  • ακατάλληλη εγκατάσταση, χειρισμό, λειτουργία ή αμέλεια των αγαθών,
  • εάν τα αγαθά ή οποιοδήποτε μέρος τους έχουν υποστεί ζημία από ιό υπολογιστή,
  • εάν το ελάττωμα εκδηλώνεται μόνο σε λογισμικό για το οποίο ο αγοραστής δεν είναι σε θέση να αποδείξει τα νόμιμα μέσα απόκτησης ή με τη χρήση μη εγκεκριμένου λογισμικού και αναλώσιμων,
  • τα αγαθά έχουν υποστεί ζημία από υπερβολική φόρτωση ή από χρήση αντίθετη προς τους όρους που καθορίζονται στην τεκμηρίωση ή στις γενικές αρχές,
  • ανεπιφύλακτη αλλοίωση ή μεταβολή των παραμέτρων,
  • αγαθά που έχουν τροποποιηθεί από τον αγοραστή (βαφή, κάμψη κ.λπ.), εάν το ελάττωμα οφείλεται σε αυτή την τροποποίηση,
  • σε περίπτωση αναβάθμισης του BIOS ή του υλικολογισμικού που πραγματοποιήθηκε εσφαλμένα,
  • τα αγαθά έχουν υποστεί ζημία από φυσικά στοιχεία ή από ανωτέρα βία,
  • στη χρήση εσφαλμένου ή ελαττωματικού λογισμικού,
  • τη χρήση εσφαλμένων ή μη αυθεντικών αναλώσιμων υλικών ή για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από αυτά, εκτός εάν η εν λόγω χρήση είναι συνήθης και δεν περιλαμβανόταν στις συνημμένες οδηγίες χρήσης.
• Η υπηρεσία δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις ζημιών κατά τη μεταφορά των αγαθών από τον αγοραστή στον πωλητή σε περίπτωση άσκησης της υπηρεσίας ή σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματοςτο δικαίωμα του αγοραστή-καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός της νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερών από την παράδοση των αγαθών, η οποία έχει συμφωνηθεί με τον μεταφορέα από τον ίδιο τον αγοραστή.
• Η υπηρεσία δεν ισχύει για τον χειρισμό μη παραδοθέντων δεμάτων.

VII. Μεταβίβαση της υπηρεσίας

• Η μεταβίβαση της υπηρεσίας σε τρίτους δεν είναι δυνατή.
• Η μεταβίβαση της υπηρεσίας ισχύει μόνο εάν, στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας, αποστέλλονται στον αγοραστή ανταλλακτικά αγαθά τα οποία έχουν υποστεί ζημία κατά τη μεταφορά.

VIII. Χρήση της υπηρεσίας και τερματισμός της υπηρεσίας

• Η υπηρεσία παρέχεται κατά την παράδοση των αγαθών στον αγοραστή.
• Εάν ο αγοραστής είναι καταναλωτής, συμφωνεί με την παροχή της υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης των 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσει καμία αιτίακαι αναγνωρίζει ότι, ακόμη και αν το νόμιμο αυτό δικαίωμα ασκηθεί μετά την παράδοση των αγαθών, δεν δικαιούται επιστροφή του τιμήματος της υπηρεσίας.
• Η Lacnepostreky θα επιστρέψει στον αγοραστή το τίμημα της υπηρεσίας σε περίπτωση που δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή της να επιλύσει την καταγγελία εντός της προθεσμίας.

Στην Μπρατισλάβα στις 20.12.2022