Όροι και Προϋποθέσεις
Τέχνη. 1 .Γενικές διατάξεις
1.1 Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών που απορρέουν από μια σύμβαση αγοράς εξ αποστάσεως μεταξύ:
τον έμπορο, ο οποίος είναι
Lacnepostreky s. r. o., Malokrasňanská 10137/8, 831 54 Bratislava
ICKO: 51 474 751
ΑΦΜ: 2120731437
ΑΡΙΘΜΌΣ ΦΠΑ: SK 2120731437
Αριθμός λογαριασμού: IBAN: SK32 8330 0000 0025 0142 1355
εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του περιφερειακού δικαστηρίου της Μπρατισλάβα I, τμήμα: Sro, αρ. εισερχ. 127247/B
Στοιχεία επικοινωνίας:
τηλ: +421 915 420 295
e-mail: kontakt@lacnepostreky.sk
και ο οποίος, σε σχέση με καταναλωτική σύμβαση, υποχρέωση που απορρέει από αυτήν ή εμπορική πρακτική, ενεργεί στο πλαίσιο της επιχείρησης ή του επαγγέλματός του, μεταξύ άλλων μέσω άλλου προσώπου που ενεργεί για λογαριασμό του ή για λογαριασμό του.
(εφεξής "έμπορος")
a
ο καταναλωτής, ο οποίος
φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχείρησης ή του επαγγέλματός του σε σχέση με σύμβαση καταναλωτή, υποχρέωση που απορρέει από αυτή ή εμπορική πρακτική.
(εφεξής αναφερόμενος ως καταναλωτής ή αγοραστής)
Διεύθυνση για παράπονα, υπαναχωρήσεις, υποδείξεις και καταγγελίες:
Lacnepostreky s. r. o., Brnianska 2343, 911 05 Trenčín, αριθμός ταυτότητας 51 474 751, e-mail: kontakt@lacnepostreky.sk
2. Γενικές υποχρεώσεις πληροφόρησης του εμπόρου
2.1 Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος αναφέρονται για κάθε τύπο προσφερόμενου προϊόντος με τη μορφή περιγραφής του προϊόντος που παρέχεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του εμπόρου.
2.2 Επωνυμία, αριθμός τηλεφώνου και έδρα ή τόπος εγκατάστασης του εμπόρου ή του προσώπου για λογαριασμό του οποίου ενεργεί ο έμπορος: αναφέρονται στο άρθρο 1 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
2.3 Η τιμή πώλησης του προϊόντος: αναφέρεται για κάθε προσφερόμενο προϊόν.
2.4 Το κόστος μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών και άλλων εξόδων και επιβαρύνσεων: ορίζεται στο άρθρο 8 των Όρων και Προϋποθέσεων.
2.5 Πρόσθετα έξοδα και επιβαρύνσεις ενδέχεται να συμπεριληφθούν στη συνολική τιμή, εάν τα έξοδα και οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν να προσδιοριστούν εκ των προτέρων. Ο αγοραστής θα ενημερωθεί για αυτά τα πρόσθετα έξοδα και επιβαρύνσεις πριν από τη σύναψη της σύμβασης.
2.6 Όροι εκτέλεσης: ο έμπορος αναλαμβάνει την υποχρέωση:
- να παραδώσει το προϊόν σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης,
- να θέσει το προϊόν στη διάθεση του αγοραστή στον τόπο που συμφωνείται στη σύμβαση,
- να συσκευάσει το προϊόν σε κατάλληλη συσκευασία με έξοδα του αγοραστή,
- να ειδοποιεί τον αγοραστή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος για το πότε το προϊόν θα είναι διαθέσιμο (ο έμπορος ή μια τρίτη εταιρεία παράδοσης θα ενημερώνει τον αγοραστή για την κατάσταση της επεξεργασίας και της παράδοσης του αντικειμένου της σύμβασης μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας),
- φέρει τον κίνδυνο και όλα τα έξοδα που σχετίζονται με το προϊόν μέχρι την παράδοσή του στον αγοραστή,
- επιτρέπει στον αγοραστή να αποκτήσει την κυριότητα του προϊόντος.
2.7. Ο αγοραστής παραλαμβάνει εγκαίρως το προϊόν και καταβάλλει το τίμημα αγοράς.
2.8. Η στιγμή της εκτέλεσης της αγοράς είναι η παράδοση του προϊόντος στον αγοραστή και η καταβολή του συμφωνηθέντος τιμήματος για το προϊόν από τον αγοραστή.
2.9 Ο τόπος εκτέλεσης είναι η διεύθυνση που προσδιορίζεται από τον αγοραστή στη σύμβαση, όπου πραγματοποιείται και η μεταβίβαση των δικαιωμάτων κυριότητας.
2.10 Οι όροι πληρωμής, οι όροι παράδοσης και ο χρόνος εντός του οποίου ο έμπορος αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει ή να παράσχει το προϊόν καθορίζονται στη ρήτρα 8 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
2.11 Ύπαρξη και διάρκεια της νόμιμης ευθύνης του εμπόρου για ελαττώματα του προϊόντος: ο έμπορος ευθύνεται για τα ελαττώματα που παρουσιάζει το πωλούμενο προϊόν κατά την παραλαβή του από τον αγοραστή. Στην περίπτωση προϊόντων που πωλούνται σε χαμηλότερη τιμή, ο έμπορος δεν ευθύνεται για το ελάττωμα για το οποίο συμφωνήθηκε η χαμηλότερη τιμή. Εκτός εάν τα προϊόντα είναι ευπαθή ή μεταχειρισμένα, ο έμπορος ευθύνεται για ελαττώματα που παρουσιάζονται μετά την παραλαβή του προϊόντος εντός της περιόδου εγγύησης (εγγύηση). Η διαθεσιμότητα της εγγύησης καταναλωτή διέπεται από το άρθρο 626 του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμοί
2.12 Η περίοδος εγγύησης είναι 24 μήνες. Εάν στο πωλούμενο προϊόν, στη συσκευασία του ή στις οδηγίες που το συνοδεύουν αναγράφεται περίοδος χρήσης, η περίοδος εγγύησης δεν λήγει πριν από τη λήξη αυτής της περιόδου. Τα δικαιώματα ευθύνης προϊόντος για τα οποία ισχύει η περίοδος εγγύησης εκλείπουν εάν δεν έχουν ασκηθεί εντός της περιόδου εγγύησης.
2.13. Τα δικαιώματα ευθύνης για τα ευπαθή προϊόντα πρέπει να ασκούνται το αργότερο την επομένη της αγοράς- σε αντίθετη περίπτωση, τα δικαιώματα εκλείπουν. Σε περίπτωση μεταχειρισμένου προϊόντος, τα δικαιώματα ευθύνης για ελαττώματα εκλείπουν εάν δεν έχουν ασκηθεί εντός 24 μηνών από την ημερομηνία παραλαβής του μεταχειρισμένου προϊόντος από τον αγοραστή.από τον αγοραστή ή ο έμπορος και ο αγοραστής μπορούν να συμφωνήσουν για μικρότερη περίοδο εγγύησης, όχι όμως μικρότερη από 12 μήνες.
2.14 Διαδικασία άσκησης των δικαιωμάτων ευθύνης προϊόντος:
- Ένα ελάττωμα μπορεί να καταγγελθεί σε οποιαδήποτε εγκατάσταση του πωλητή, από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που έχει ειδοποιηθεί από τον πωλητή στον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ή πριν από την αποστολή της παραγγελίας.ή μέσω απομακρυσμένης επικοινωνίας στη διεύθυνση της έδρας ή της επαγγελματικής εγκατάστασης του πωλητή ή σε οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση που γνωστοποιείται στον αγοραστή από τον πωλητή κατά τη σύναψη της σύμβασης ή μετά τη σύναψη της σύμβασης.
- Εάν ο αγοραστής έχει διαμαρτυρηθεί για κάποιο ελάττωμα με ταχυδρομείο το οποίο ο έμπορος αρνήθηκε να αποδεχθεί, το ταχυδρομείο θεωρείται ότι παραδόθηκε την ημέρα της άρνησης.
- Ο έμπορος παρέχει στον αγοραστή γραπτή επιβεβαίωση του ελαττώματος αμέσως μετά την επισήμανση του ελαττώματος από τον αγοραστή. Ο έμπορος προσδιορίζει στην επιβεβαίωση του ελαττώματος την προθεσμία εντός της οποίας το ελάττωμα πρέπει να αποκατασταθεί σύμφωνα με το άρθρο 507 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα. Η προθεσμία που κοινοποιείται σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη από 30 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία επισημάνθηκε το ελάττωμα, εάν είναι μεγαλύτερη από 30 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία επισημάνθηκε το ελάττωμα.μεγαλύτερη προθεσμία δεν δικαιολογείται από αντικειμενικό λόγο που δεν μπορεί να ελέγξει ο πωλητής.
- Εάν ο έμπορος αρνηθεί την ευθύνη για τα ελαττώματα, γνωστοποιεί εγγράφως στον αγοραστή τους λόγους της άρνησής του. Εάν ο αγοραστής αποδείξει την ευθύνη του πωλητή με πραγματογνωμοσύνη ή γνωμοδότηση που εκδίδεται από διαπιστευμένο πρόσωπο, εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή κοινοποιημένο πρόσωποτον πωλητή για το ελάττωμα, ο πωλητής μπορεί να επικρίνει επανειλημμένα το ελάττωμα και ο έμπορος δεν μπορεί να αρνηθεί την ευθύνη για το ελάττωμα- η επανειλημμένη επικριτική εξέταση του ελαττώματος υπόκειται στο άρθρο 621 παρ. 3 του Αστικού Κώδικα δεν εφαρμόζεται. Το άρθρο 509 παράγραφος 2 εφαρμόζεται στα έξοδα του καταναλωτή που σχετίζονται με την έκθεση του εμπειρογνώμονα και τη γνωμοδότηση του εμπειρογνώμονα. Του Αστικού Κώδικα
- Εάν, πριν από τη σύναψη της σύμβασης ή, εάν η σύμβαση έχει συναφθεί βάσει παραγγελίας του αγοραστή, πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ο έμπορος ειδοποιήσειmil στον αγοραστή ότι τα ελαττώματα μπορούν να προβληθούν και σε άλλο πρόσωπο, η πράξη ή η παράλειψη του εν λόγω προσώπου θεωρείται πράξη ή παράλειψη του εμπόρου για τους σκοπούς της ευθύνης για τα ελαττώματα.
2.15 Όροι εξυπηρέτησης μετά την πώληση: Λόγω της ποικιλίας των προσφερόμενων προϊόντων, ο έμπορος ενημερώνει τον καταναλωτή ότι, σε περίπτωση ανάγκης εξυπηρέτησης του αγορασθέντος προϊόντος, ο καταναλωτής θακατόπιν αιτήματός του/ηλεκτρονικά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο/, παρέχονται χωρίς καθυστέρηση πληροφορίες σχετικά με το πρόσωπο που παρέχει υπηρεσίες για το αγορασμένο προϊόν.
2.16 Διάρκεια της σύμβασης: Η σύμβαση συνάπτεται για ορισμένο χρονικό διάστημα, ήτοι μέχρι τη λήξη της περιόδου εγγύησης του πωλούμενου προϊόντος.
2.17 Λεπτομέρειες σχετικά με τη λειτουργικότητα του ψηφιακού αντικειμένου, του ψηφιακού περιεχομένου και της ψηφιακής υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων τεχνικών μέτρων προστασίας: Ο έμπορος δεν πωλεί προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία ή ψηφιακό περιεχόμενο.
2.18 Λεπτομέρειες της συμβατότητας και της διαλειτουργικότητας του προϊόντος με τα ψηφιακά στοιχεία, το ψηφιακό περιεχόμενο και την ψηφιακή υπηρεσία, οι οποίες είναι γνωστές ή εύλογα αναμένεται να είναι γνωστές στον έμπορο: Ο έμπορος δεν πωλεί προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία ή ψηφιακό περιεχόμενο.
2.19. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον πωλητή επανόρθωση εάν δεν είναι ικανοποιημένος με τον τρόπο με τον οποίοο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος από τον τρόπο με τον οποίο ο πωλητής χειρίστηκε την καταγγελία του αγοραστή ή αν ο αγοραστής πιστεύει ότι ο πωλητής έχει παραβιάσει τα δικαιώματά του. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υποβάλει πρόταση εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (εφεξής "η πρόταση") στον φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορώνφορέα επίλυσης διαφορών, εάν ο Πωλητής έχει απαντήσει αρνητικά στην αίτηση επανόρθωσης ή δεν έχει απαντήσει σε αυτήν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της.
2.20 Υποκείμενο της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών είναι η Σλοβακική Αρχή Επιθεώρησης Εμπορίου, εκτός από τις διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις σύνδεσης με το σύστημα διανομής, συμβάσεις σύνδεσης με το δίκτυο διανομής, συμβάσεις σύνδεσης με το δίκτυο διανομής, συμβάσειςσε συμβάσεις συνδυασμένης παροχής ηλεκτρικής ενέργειας, σε συμβάσεις συνδυασμένης παροχής αερίου, σε συμβάσεις παροχής και απόληψης θερμότητας, σε συμβάσεις παροχής πόσιμου νερού και σε συμβάσεις διάθεσης λυμάτων που συνάπτονται με τον φορέα που εκτελείρυθμιζόμενη δραστηριότητα βάσει ειδικού κανονισμού, εκτός από τις διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις για την παροχή χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, τις διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, τις διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, τις διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, τις διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, τις διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειαςυπηρεσιών που αφορούν την ποιότητα και την τιμή των υπηρεσιών, και εκτός από τις συμβάσεις ταχυδρομικών υπηρεσιών που αφορούν τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και τις ταχυδρομικές συναλλαγές πληρωμών.
2.21 Οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών είναι επίσης εγκεκριμένα νομικά πρόσωπα που δημοσιεύονται στον ακόλουθο δικτυακό τόπο: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
2.22 Ο καταναλωτής δεν πρέπει να καταβάλλει διαφορετική τιμή πώλησης για το προϊόν από αυτήν που αναφέρεται για το προσφερόμενο προϊόν. Εάν η τιμή πώλησης του προϊόντος είναι πράγματι διαφορετική, ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει την τιμή αυτή μόνο εάν, με έχει συμφωνήσει ρητά για την πληρωμή αυτή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ή πριν από την αποστολή της παραγγελίας, εάν η σύμβαση συνάπτεται βάσει παραγγελίας του αγοραστή. Ο έμπορος δεν πρέπει να προσφέρει στον αγοραστή προεπιλογές που απαιτούν ενέργεια του καταναλωτή για την απόρριψή τους προκειμένου να αποφύγει την καταβολή πρόσθετων εξόδων.
2.23. Οι πληροφορίες που αναφέρονται στα σημεία 2.19 - 2.22 ανωτέρω δημοσιεύονται επίσης στον δικτυακό τόπο του εμπόρου στην ενότητα "Πληροφορίες και οδηγίες για τους καταναλωτές".
3. Ειδικές υποχρεώσεις πληροφόρησης του εμπόρου
3.1 Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του εμπόρου: kontakt@lacnepostreky.sk
3.2 Άλλα μέσα ηλεκτρονικής επικοινωνίας: SMS στον ακόλουθο αριθμό τηλεφώνου: +421 915 420 295
3.3 Ο έμπορος ενεργεί μόνο στο όνομά του και με δική του ευθύνη και ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα ευθύνης για τα προϊόντα, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, να ζητήσει επανόρθωση ή να υποβάλει οποιαδήποτε άλλη καταγγελία, στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 1 των Όρων και Προϋποθέσεων.
3.4. Ο έμπορος δεν καθορίζει την τιμή πώλησης βάσει αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ συγκεκριμένου καταναλωτή.
3.5. Τιμή σε υψηλότερη τιμή για τη χρήση μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για τη σύναψη της σύμβασης: 0,00 ευρώ.
3.6 Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως και σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των εγκαταστάσεων του εμπόρου:
3.6.1. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως και από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του εντός της προθεσμίας που ορίζεται στο άρθρο 20 παράγραφοι 1 έως 3 του νόμου αριθ. 108/2024 Coll. (εφεξής αναφερόμενος επίσης ως ο νόμος στους διάφορους γραμματικούς τύπους του), εκτός από σύμβαση της οποίας το αντικείμενο είναι:
- η παροχή υπηρεσίας, εφόσον
- η υπηρεσία έχει παρασχεθεί στο σύνολό της, και
- η παροχή της υπηρεσίας έχει αρχίσει πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και ο καταναλωτής έχει δηλώσει ότι έχει ενημερωθεί δεόντως ότι με τη συγκατάθεσή του χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μόλις η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως, εάν ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα βάσει της σύμβασης,
- η παράδοση ή η παροχή προϊόντος του οποίου η τιμή εξαρτάται από τις μεταβολές των τιμών στη χρηματοπιστωτική αγορά που δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν από τον έμπορο και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης,
- η προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή αγαθών κατά παραγγελία,
- η παράδοση αγαθών που υπόκεινται σε ταχεία φθορά ή φθαρτότητα,
- η παράδοση αγαθών που περικλείονται σε προστατευτική συσκευασία η οποία δεν είναι κατάλληλη για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν η προστατευτική συσκευασία έχει σπάσει μετά την παράδοση,
- η παράδοση αγαθών τα οποία, λόγω της φύσης τους, μπορούν να αναμιχθούν αναπόσπαστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση,
- η παράδοση αλκοολούχων ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί το νωρίτερο μετά από 30 ημέρες και η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις μεταβολές των τιμών στην αγορά οι οποίες είναι εκτός του ελέγχου του εμπόρου,
- την εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή συντήρησης κατά τη διάρκεια επίσκεψης στις εγκαταστάσεις του καταναλωτή, την οποία ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά από τον έμπορο- αυτό δεν ισχύει για σύμβαση που έχει ως αντικείμενο την παροχή υπηρεσίας εκτός από την επισκευή ή τη συντήρησηκατοχή, καθώς και για σύμβαση που έχει ως αντικείμενο την προμήθεια αγαθών, εκτός από ανταλλακτικό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της επισκευής ή της συντήρησης, όταν οι συμβάσεις συνάπτονται κατά τη διάρκεια της επίσκεψης του εμπόρου στον καταναλωτή και ο καταναλωτής δεν έχει παραγγείλει εκ των προτέρων τα εν λόγω αγαθά ή υπηρεσίες,
- η παράδοση ηχογραφήσεων, οπτικοακουστικών εγγραφών, οπτικοακουστικών εγγραφών ή λογισμικού σε προστατευτική συσκευασία που έχει υποστεί ζημία μετά την παράδοση,
- η προμήθεια περιοδικών, εκτός από τη σύμβαση συνδρομής,
- αγαθά που αγοράζονται σε δημόσιο πλειστηριασμό,
- η παροχή υπηρεσιών στέγασης, εκτός από την παροχή υπηρεσιών για κατοικία, η μεταφορά αγαθών, η ενοικίαση αυτοκινήτων, η παροχή υπηρεσιών εστίασης ή η παροχή υπηρεσιών είναιυπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής, εφόσον η σύμβαση απαιτεί από τον έμπορο να παρέχει τις υπηρεσίες αυτές σε επακριβώς συμφωνημένο χρόνο ή εντός επακριβώς συμφωνημένης προθεσμίας,
- η παροχή ψηφιακού περιεχομένου το οποίο ο έμπορος παρέχει με άλλο τρόπο παρά σε υλικό μέσο, εάν
1. η παροχή του ψηφιακού περιεχομένου έχει αρχίσει- και
2. ο καταναλωτής έχει συναινέσει ρητά στην έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, έχει δηλώσει ότι έχει λάβει τις δέουσες οδηγίες ότι με τη συγκατάθεσή του χάνει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση κατά την έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου, και ο έμπορος έχει παράσχει στον καταναλωτή επιβεβαίωση σύμφωνα με το άρθρο 1 του παρόντος κανονισμού. 12 στοιχείο β) ή 13 στοιχείο β), εάν ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα βάσει της σύμβασης.
3.6.2. Ο καταναλωτής έχει επίσης το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία εντός της προθεσμίας σύμφωνα με τα άρθρα 20(1)(β), 20(2)(β), 20(1)(β) και 20(2)(β) του νόμου. (β) και (3) εάν ο καταναλωτής και ο έμπορος έχουν συνάψει σύμβαση σύμφωνα με την παράγραφο 1 (α) έως (γ) ή (ε) σε εκδήλωση πώλησης ή σε μη ζητηθείσα επίσκεψη.
3.6.3. Ο καταναλωτής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος μόλις η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως.το αντικείμενο της οποίας είναι η εκτέλεση επισκευής, εφόσον ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά από τον έμπορο να επισκεφθεί τον έμπορο με σκοπό την εκτέλεση της επισκευής και η εκτέλεση έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.
4. Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος
4.1. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως και από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου, ακόμη και χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του, εντός προθεσμίας έως:
- 14 ημέρες από την ημερομηνία
1. αποδοχής των αγαθών από τον καταναλωτή - τα αγαθά θεωρούνται ότι έχουν γίνει αποδεκτά από τον καταναλωτή τη στιγμή που ο καταναλωτής ή τρίτος που έχει υποδείξει ο καταναλωτής, εκτός από τον μεταφορέα, αποδέχεται όλα τα μέρη των παραγγελθέντων αγαθών, ή εάν
- τα αγαθά που παραγγέλθηκαν από τον καταναλωτή σε μία ενιαία παραγγελία παραδίδονται χωριστά, τη στιγμή της αποδοχής των αγαθών που παραδόθηκαν τελευταία,
- παραδίδει αγαθά που αποτελούνται από περισσότερα μέρη ή τεμάχια, κατά την παραλαβή του τελευταίου μέρους ή τεμαχίου,
- παραδίδει αγαθά επανειλημμένα κατά τη διάρκεια μιας χρονικής περιόδου, κατά τη στιγμή της παραλαβής των πρώτων αγαθών.
2. η σύναψη σύμβασης, αντικείμενο της οποίας είναι η παροχή υπηρεσίας,
3. η σύναψη σύμβασης προμήθειας νερού που δεν προορίζεται για πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε συγκεκριμένη ποσότητα, καθώς και σύμβασης προμήθειας και συλλογής θερμότητας,
4. η σύναψη σύμβασης για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου το οποίο ο έμπορος παρέχει με άλλο τρόπο παρά σε υλικό μέσο,
- 30 ημέρες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης κατά ή σε σχέση με μη ζητηθείσα επίσκεψη ή κατά ή σε σχέση με εκδήλωση πώλησης.
4.2. Εάν ο έμπορος παρέχει στον καταναλωτή πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Συλ, τους όρους, την προθεσμία και τη διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και ο έμπορος παρέχει επίσης στον καταναλωτή υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης σύμφωνα με το παράρτημα 2 του νόμου αριθ. 108/2024 Coll., ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου εντός 12 μηνών από την έναρξη της προθεσμίας υπαναχώρησης σύμφωνα με την παράγραφο 1 έως:
- 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία ο έμπορος συμμορφώθηκε στη συνέχεια με την υποχρέωση ενημέρωσης, σε περίπτωση λήξης της περιόδου που αναφέρεται στην παράγραφο 1 στοιχείο α)- ή
- 30 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία ο έμπορος εκπλήρωσε συμπληρωματικά την υποχρέωση ενημέρωσης, εάν η προθεσμία σύμφωνα με την παράγραφο 19 παράγραφος 1 στοιχείο β) του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π.
4.3. Εάν ο έμπορος παραλείψει να παράσχει στον καταναλωτή πληροφορίες σχετικά με την οδηγία για το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π., οι όροι και οι προϋποθέσεις του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π, την προθεσμία και τη διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και ο έμπορος δεν παρέχει στον καταναλωτή υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης σύμφωνα με το παράρτημα 2 του νόμου, ούτε σύμφωνα με το άρθρο 20, παράγραφος 2 του νόμου του νόμου, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου εντός 12 μηνών από τη λήξη της προθεσμίας σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφοι 1 έως 3 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π., εκτός από σύμβαση της οποίας το αντικείμενο είναι
- η παροχή υπηρεσιών, εφόσον
1. η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως, και
2. η παροχή της υπηρεσίας έχει αρχίσει πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και ο καταναλωτής έχει δηλώσει ότι έχει ενημερωθεί δεόντως ότι με τη συγκατάθεσή του χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μόλις η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως, εάν ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα βάσει της σύμβασης,
- η παράδοση ή η παροχή προϊόντος του οποίου η τιμή εξαρτάται από τις μεταβολές των τιμών στη χρηματοπιστωτική αγορά που δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν από τον έμπορο και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης,
- η προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή αγαθών κατά παραγγελία,
- η παράδοση αγαθών που υπόκεινται σε ταχεία φθορά ή φθαρτότητα,
- η παράδοση αγαθών που περικλείονται σε προστατευτική συσκευασία η οποία δεν είναι κατάλληλη για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν η προστατευτική συσκευασία έχει σπάσει μετά την παράδοση,
- η παράδοση αγαθών τα οποία, λόγω της φύσης τους, μπορούν να αναμιχθούν αναπόσπαστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση,
- η παράδοση αλκοολούχων ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί το νωρίτερο μετά από 30 ημέρες και η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις μεταβολές των τιμών στην αγορά οι οποίες είναι εκτός του ελέγχου του εμπόρου,
- την εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή συντήρησης κατά τη διάρκεια επίσκεψης στις εγκαταστάσεις του καταναλωτή, την οποία ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά από τον έμπορο- αυτό δεν ισχύει για σύμβαση που έχει ως αντικείμενο την παροχή υπηρεσίας εκτός από την επισκευή ή τη συντήρησηκατοχή, καθώς και για σύμβαση που έχει ως αντικείμενο την προμήθεια αγαθών, εκτός από ανταλλακτικό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της επισκευής ή της συντήρησης, όταν οι συμβάσεις συνάπτονται κατά τη διάρκεια της επίσκεψης του εμπόρου στον καταναλωτή και ο καταναλωτής δεν έχει παραγγείλει εκ των προτέρων τα εν λόγω αγαθά ή υπηρεσίες,
- η παράδοση ηχογραφήσεων, οπτικοακουστικών εγγραφών, οπτικοακουστικών εγγραφών ή λογισμικού σε προστατευτική συσκευασία που έχει υποστεί ζημία μετά την παράδοση,
- η προμήθεια περιοδικών, εκτός από τη σύμβαση συνδρομής,
- αγαθά που αγοράζονται σε δημόσιο πλειστηριασμό,
- η παροχή υπηρεσιών στέγασης, εκτός από την παροχή υπηρεσιών για κατοικία, η μεταφορά αγαθών, η ενοικίαση αυτοκινήτων, η παροχή υπηρεσιών εστίασης ή η παροχή υπηρεσιών είναιυπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής, εφόσον η σύμβαση απαιτεί από τον έμπορο να παρέχει τις υπηρεσίες αυτές σε επακριβώς συμφωνημένο χρόνο ή εντός επακριβώς συμφωνημένης προθεσμίας,
- η παροχή ψηφιακού περιεχομένου το οποίο ο έμπορος παρέχει με άλλο τρόπο παρά σε υλικό μέσο, εάν
1. η παροχή του ψηφιακού περιεχομένου έχει αρχίσει- και
2. ο καταναλωτής έχει συναινέσει ρητά στην έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, έχει δηλώσει ότι έχει ενημερωθεί δεόντως ότι η έκφραση συναίνεσης για την παροχή του ψηφιακού περιεχομένου από τον έμπορο είναιτο δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση με την έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου, και ο έμπορος έχει παράσχει στον καταναλωτή επιβεβαίωση της δήλωσης του καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 10 στοιχείο β) της οδηγίας 95/46/ΕΚ. (β) του Νόμου και επιβεβαίωση της ρητής συγκατάθεσης του καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 17(10)(γ) του Νόμου ή σύμφωνα με το άρθρο 17(15) του Νόμου αριθ. 251/2012 Coll, εάν ο καταναλωτής τις έχει παράσχει, ή του άρθρου 17(13)(β) του Νόμου εάν ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα βάσει της σύμβασης.
4.4. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία εντός της προθεσμίας σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφος 1 στοιχείο β), παράγραφος 2 στοιχείο β) και παράγραφος 3 του νόμου αριθ. 108/2024 Coll, εάν ο καταναλωτής και ο έμπορος έχουν συνάψει σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 στοιχεία α) έως γ) ή ε) του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π. σε εκδήλωση πώλησης ή σε μη ζητηθείσα επίσκεψη.
4.5. Ο καταναλωτής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος όταν η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως.το αντικείμενο της οποίας είναι η εκτέλεση επισκευής, εφόσον ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά από τον έμπορο να επισκεφθεί τον έμπορο με σκοπό την εκτέλεση της επισκευής και η εκτέλεση έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.
Διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης: στο φάκελο του εντύπου υπαναχώρησης του εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται στην ιστοσελίδα https://www.lacnepostreky.sk/formularnaododstupenie περιέχονται επίσης οδηγίες για τον τρόπο συμπλήρωσης του εντύπου και παράδοσής του στον έμπορο προκειμένου να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης.
4.6 Ο καταναλωτής υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα επιστροφής των αγαθών μετά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Συλ, και αν ο καταναλωτής υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως, και υποχρεούται επίσης να αναλάβει τα έξοδα επιστροφής των αγαθών τα οποία, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ταχυδρομικώς,
4.7 Ο καταναλωτής δεν δικαιούται να υπαναχωρήσει από σύμβαση της οποίας το αντικείμενο είναι:
- η παροχή υπηρεσίας, εάν
1. η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως, και
2. η παροχή της υπηρεσίας έχει αρχίσει πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και ο καταναλωτής έχει δηλώσει ότι έχει ενημερωθεί δεόντως ότι με τη συγκατάθεσή του χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα βάσει της σύμβασης,
- η παράδοση ή η παροχή προϊόντος του οποίου η τιμή εξαρτάται από τις μεταβολές των τιμών στη χρηματοπιστωτική αγορά που δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν από τον έμπορο και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης,
- η προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή αγαθών κατά παραγγελία,
- η παράδοση αγαθών που υπόκεινται σε ταχεία φθορά ή φθαρτότητα,
- η παράδοση αγαθών που περικλείονται σε προστατευτική συσκευασία η οποία δεν είναι κατάλληλη για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν η προστατευτική συσκευασία έχει σπάσει μετά την παράδοση,
- η παράδοση αγαθών τα οποία, λόγω της φύσης τους, μπορούν να αναμιχθούν αναπόσπαστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση,
- η παράδοση αλκοολούχων ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί το νωρίτερο μετά από 30 ημέρες και η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις μεταβολές των τιμών στην αγορά οι οποίες είναι εκτός του ελέγχου του εμπόρου,
- την εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή συντήρησης κατά τη διάρκεια επίσκεψης στις εγκαταστάσεις του καταναλωτή, την οποία ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά από τον έμπορο- αυτό δεν ισχύει για σύμβαση που έχει ως αντικείμενο την παροχή υπηρεσίας εκτός από την επισκευή ή τη συντήρησηκατοχή, καθώς και για σύμβαση που έχει ως αντικείμενο την προμήθεια αγαθών, εκτός από ανταλλακτικό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της επισκευής ή της συντήρησης, όταν οι συμβάσεις συνάπτονται κατά τη διάρκεια της επίσκεψης του εμπόρου στον καταναλωτή και ο καταναλωτής δεν έχει παραγγείλει εκ των προτέρων τα εν λόγω αγαθά ή υπηρεσίες,
- η παράδοση ηχογραφήσεων, οπτικοακουστικών εγγραφών, οπτικοακουστικών εγγραφών ή λογισμικού σε προστατευτική συσκευασία που έχει υποστεί ζημία μετά την παράδοση,
- η προμήθεια περιοδικών, εκτός από τη σύμβαση συνδρομής,
- αγαθά που αγοράζονται σε δημόσιο πλειστηριασμό,
- η παροχή υπηρεσιών στέγασης, εκτός από την παροχή υπηρεσιών για κατοικία, η μεταφορά αγαθών, η ενοικίαση αυτοκινήτων, η παροχή υπηρεσιών εστίασης ή η παροχή υπηρεσιών είναιυπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής, εφόσον η σύμβαση απαιτεί από τον έμπορο να παρέχει τις υπηρεσίες αυτές σε επακριβώς συμφωνημένο χρόνο ή εντός επακριβώς συμφωνημένης προθεσμίας,
- η παροχή ψηφιακού περιεχομένου το οποίο ο έμπορος παρέχει με άλλο τρόπο παρά σε υλικό μέσο, εάν
1. η παροχή του ψηφιακού περιεχομένου έχει αρχίσει- και
2. ο καταναλωτής έχει συναινέσει ρητά στην έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, έχει δηλώσει ότι έχει λάβει τις δέουσες οδηγίες ότι με τη συγκατάθεσή του χάνει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση κατά την έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου, και ο έμπορος έχει παράσχει στον καταναλωτή επιβεβαίωση σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 1 στοιχείο β) της οδηγίας 2004/39/ΕΚ. 12(β) ή 13(β) του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π., εάν ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα βάσει της σύμβασης.
4.8 Ελάχιστη διάρκεια της υποχρέωσης του καταναλωτή: μέχρι τη στιγμή της παραλαβής του προϊόντος.
4.8.1. Ο καταναλωτής υποχρεούται να παραλάβει το αντικείμενο της σύμβασης, είτε αυτοπροσώπως, σε περίπτωση ψηφιακών προϊόντων, στην καθορισμένη ηλεκτρονική διεύθυνση, είτε μέσω εξουσιοδοτημένου προσώπου κατά την παράδοση που έχει συμφωνηθεί προηγουμένως μαζί του. Η διάρκεια της υποχρέωσης αυτής είναι μέχρι τη στιγμή της αποδοχής του αντικειμένου της σύμβασης.
4.8.2. Ο καταναλωτής υποχρεούται να πληρώσει για το αντικείμενο της σύμβασης. Η διάρκεια αυτής της υποχρέωσης αρχίζει το αργότερο κατά την παράδοση του αντικειμένου της σύμβασης.
4.9. Γνωστοποίηση της υποχρέωσης του καταναλωτή να καταβάλει προκαταβολή ή να παράσχει άλλη οικονομική εγγύηση: Εάν ο έμπορος ζητήσει από τον καταναλωτή να καταβάλει προκαταβολή ή να παράσχει άλλη οικονομική εγγύηση με την αιτιολογία ότι το αντικείμενο της σύμβασης πρέπει να τροποποιηθεί κατόπιν αιτήματος του καταναλωτή, να εφοδιαστεί με χαρακτηριστικά διαφορετικά από εκείνα που προσδιορίστηκαν κατά την προσφοράτου προσφερόμενου προϊόντος, να κατασκευαστεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του καταναλωτή, ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει προκαταβολή ή να παράσχει άλλη οικονομική εγγύησηεγγύηση σε ποσό που θα καθοριστεί με κοινή συμφωνία στο λογαριασμό του εμπόρου που αναφέρεται στο άρθρο 1 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
4.10. Οδηγίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης του καταναλωτή από σύμβαση εξ αποστάσεως και σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου παρέχονται στον σύνδεσμο: https://www.lacnepostreky.sk/poucenie
4.11 Οι προαναφερόμενες πληροφορίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικών καταστημάτων και μπορούν να τροποποιηθούν μόνο με τη ρητή συγκατάθεση και των δύο μερών.
4.12 Ο έμπορος διασφαλίζει ότι η ηλεκτρονική διεπαφή επισημαίνεται με σαφείς και ευανάγνωστες πληροφορίες το αργότερο κατά την έναρξη της διαδικασίας δημιουργίας παραγγελίας από τον καταναλωτήπληροφορίες σχετικά με τυχόν περιορισμούς στην παράδοση ή την παροχή του προϊόντος και πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο καταναλωτής για την καταβολή του τιμήματος.
4.13. Σε σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται με ηλεκτρονικά μέσα, ο έμπορος, αμέσως πριν ο καταναλωτής αποστείλει την παραγγελία, αναφέρει ρητά, σαφώς και κατανοητά τις πληροφορίες σύμφωνα με:
- § Τμήμα 5 παράγραφος 1 στοιχείο α): Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος, στο βαθμό που αρμόζει στον τύπο και τη φύση του προϊόντος, πρέπει να αναφέρονται γραπτώς για κάθε προσφερόμενο προϊόν,
- § άρθρο 5 παράγραφος 1 στοιχείο δ) του νόμου αριθ. 108/2024 Συλλογή, η τιμή πώλησης του προϊόντος (ΠΚ) πρέπει να αναφέρεται για κάθε προσφερόμενο προϊόν. Σε περίπτωση που, λόγω της φύσης του προϊόντος, η τιμή πώλησης δεν μπορεί να καθοριστεί εκ των προτέρων, η τιμή πώλησης υπολογίζεται ως εξής: PC = (κόστος του εμπόρου για την προμήθεια ή την κατασκευή του προϊόντος + εμπορικό περιθώριο του εμπόρου) x ΦΠΑ με το νόμιμο συντελεστή.
- Το κόστος μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών και άλλων εξόδων και επιβαρύνσεων καθορίζεται στους όρους παράδοσης.
- σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 1 στοιχείο θ) του νόμου 108/2024 Συλλογή, η διάρκεια της σύμβασης είναι: μέχρι τη λήξη της περιόδου εγγύησης του αντικειμένου της σύμβασης, εάν πρόκειται για σύμβαση που έχει συναφθεί για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
4.14. Ο έμπορος διασφαλίζει ότι ο καταναλωτής, κατά την υποβολή της παραγγελίας, επιβεβαιώνει ρητά ότι έχει ενημερωθεί για την υποχρέωση καταβολής του τιμήματος. Για την αποστολή της παραγγελίας, ο καταναλωτής πρέπει να πατήσει το κουμπί "παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής" στο στάδιο "αποστολή/επιβεβαίωση παραγγελίας", το οποίο υποδεικνύει σαφώς ότι η αποστολή της παραγγελίας συνεπάγεται την υποχρέωση του καταναλωτή να καταβάλει το τίμημα.
4.15 Πρόσθετα έξοδα και επιβαρύνσεις ενδέχεται να περιλαμβάνονται στη συνολική τιμή, εάν τα έξοδα και οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν να προσδιοριστούν εκ των προτέρων.
4.16 Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των αγαθών μετά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Συλ, και, εάν ο καταναλωτής υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως, επίσης τα έξοδα επιστροφής των αγαθών που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ταχυδρομικώς.
4.17. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου, αντικείμενο της οποίας είναι η παράδοση αγαθών, πριν από την έναρξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
4.18. Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των εγκαταστάσεων του εμπόρου σε έντυπη μορφή ή υπό μορφή εγγραφής σε άλλο σταθερό μέσο και, εάν η σύμβαση έχει συναφθεί στις εγκαταστάσεις του εμπόρου, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση στις εγκαταστάσεις του εμπόρου σε έντυπη μορφή ή υπό μορφή εγγραφής σε άλλο σταθερό μέσο και εάν η σύμβαση έχει συναφθεί στις εγκαταστάσεις του εμπόρου.το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, οποιαδήποτε σαφώς διατυπωμένη δήλωση του καταναλωτή με την οποία εκφράζει την επιθυμία του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση (εφεξής "δήλωση υπαναχώρησης") αρκεί για την άσκηση του δικαιώματος του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, όπως ορίζεται στο παράρτημα 2 του νόμου αριθ. 108/2024 Συλ.
4.19. Η προθεσμία υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφοι 1 έως 3 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π. θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν ο καταναλωτής αποστείλει την ειδοποίηση υπαναχώρησης στον έμπορο το αργότερο την τελευταία ημέρα της προθεσμίας.
4.20. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την παράδοση, η ειδοποίηση υπαναχώρησης που αποστέλλει ο καταναλωτής θεωρείται ότι έχει παραδοθεί κατά τη λήξη του χρόνου που εύλογα χρησιμοποίησε οτης μεθόδου παράδοσης, εάν ο καταναλωτής μπορεί να αποδείξει ότι η ειδοποίηση υπαναχώρησης εστάλη στη διεύθυνση που κοινοποίησε ο έμπορος στον καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 1 στοιχείο α) της οδηγίας 2004/83/ΕΚ, και ότι η ειδοποίηση υπαναχώρησης εστάλη στη διεύθυνση που κοινοποίησε ο έμπορος στον καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 1 της οδηγίας 2004/83/ΕΚ. 1(β) ή 15(1)(α) έως (γ) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll., ή σε άλλη διεύθυνση που κοινοποιήθηκε από τον έμπορο στον καταναλωτή μετά τη σύναψη της σύμβασης. Η ειδοποίηση υπαναχώρησης θεωρείται ότι παραδόθηκε την ημέρα της αποστολής της στον έμπορο στη διεύθυνση που αναφέρεται στην πρώτη πρόταση, εάν το ταχυδρομείοτο ταχυδρομείο που περιέχει την ειδοποίηση υπαναχώρησης δεν μπορεί να παραδοθεί στον έμπορο για τους λόγους που αναφέρονται στο άρθρο 34 παρ.3 324/2011 Κ.Δ.Π. για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, όπως τροποποιήθηκε με τον νόμο 324/2011 Κ.Δ.Π. για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, όπως τροποποιήθηκε με τον νόμο 324/2011 Κ.Δ.Π. για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, όπως τροποποιήθηκε με τον νόμο 324/2011 Κ.Δ.Π. για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες. κανονισμοί.
4.21. Ο έμπορος υποχρεούται να παρέχει στον καταναλωτή επιβεβαίωση της παράδοσης της ειδοποίησης υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο αμέσως μετά την παράδοση της ειδοποίησης υπαναχώρησης.μέσο, εάν ο καταναλωτής έχει υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χρησιμοποιώντας ειδική λειτουργία ή φόρμα υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στην ηλεκτρονική διεπαφή του εμπόρου.
4.22. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει μόνο σε σχέση με συγκεκριμένο προϊόν ή προϊόντα, όταν ο έμπορος έχει προμηθεύσει ή παράσχει περισσότερα του ενός προϊόντα στο πλαίσιο σύμβασης εξ αποστάσεως ή σύμβασης που έχει συναφθεί εκτός των εγκαταστάσεων του εμπόρου.
4.23 Τα αποτελέσματα της υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση εκτός καταστημάτων ισχύουν επίσης για κάθε παρεπόμενη σύμβαση της σύμβασης από την οποία ο καταναλωτής έχει υπαναχωρήσει- αυτό δεν ισχύει εάν τα μέρη συμφωνούν ρητά για τη συνέχιση της παρεπόμενης σύμβασης.
4.24. Ως συμπληρωματική σύμβαση, όπως αναφέρεται στην ανωτέρω παράγραφο, νοείται κάθε σύμβαση για την προμήθεια ή την παροχή πρόσθετου προϊόντος που αφορά με το αντικείμενο σύμβασης εξ αποστάσεως ή σύμβασης που συνάπτεται εκτός των εγκαταστάσεων του εμπόρου, είτε το προϊόν προμηθεύεται ή παρέχεται από τον έμπορο είτε από άλλο πρόσωπο κατόπιν συμφωνίας με τον έμπορο.
4.25. Ο έμπορος ή άλλο πρόσωπο μπορεί, σε σχέση με την καταγγελία της συμπληρωματικής σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφος 11 του νόμου 108/2024 Κ.Δ.Π., να απαιτήσει από τον καταναλωτή μόνο την επιστροφή των εξόδων σύμφωνα με τα άρθρα 21 παράγραφοι 3 και 5 και 22 παράγραφος 3 του νόμου 108/2024 Κ.Δ.Π..
4.26. Το βάρος της απόδειξης της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης φέρει ο καταναλωτής.
5. Οδηγίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης του καταναλωτή από σύμβαση εξ αποστάσεως και σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου
5.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
5.1.1. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφος 4 του νόμου αριθ. 108/Το προϊόν θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από τον καταναλωτή τη στιγμή που ο καταναλωτής ή τρίτος που έχει υποδείξει ο καταναλωτής, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει όλα τα μέρη του παραγγελθέντος προϊόντος, ή εάν
- τα προϊόντα που παρήγγειλε ο καταναλωτής σε μία ενιαία παραγγελία παραδίδονται χωριστά, τη στιγμή της παραλαβής του προϊόντος που παραδόθηκε τελευταίο,
- παραδίδεται προϊόν που αποτελείται από περισσότερα μέρη ή τεμάχια, τη στιγμή της παραλαβής του τελευταίου μέρους ή τεμαχίου,
- παραδίδει το προϊόν επανειλημμένα κατά τη διάρκεια μιας χρονικής περιόδου, κατά την παραλαβή του πρώτου προϊόντος.
5.1.2. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος που έχει υποδείξει ο καταναλωτής, πλην του μεταφορέα, παραλαμβάνει τα προϊόντα.
5.1.3 Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ενημερώνει τον έμπορο για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) στην ακόλουθη διεύθυνση: Lacnepostreky s.r.o, Malokrasňanská 10137/8, 831 54 Bratislava, ΑΔΑ: 51 474 751, τηλ: +421 915 420 295, e-mail: kontakt@lacnepostreky.sk .
Για τον σκοπό αυτό, ο καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα του εντύπου υπαναχώρησης που του έχει παραδοθεί ή αποσταλεί, αλλά η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική.
5.1.4. Εάν ο καταναλωτής το επιθυμεί, μπορεί να συμπληρώσει και να αποστείλει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιοδήποτε άλλο άλλη σαφή δήλωση υπαναχώρησης και ηλεκτρονικά μέσω του δικτυακού τόπου του εμπόρου: www.εάν ο καταναλωτής κάνει χρήση αυτής της δυνατότητας, η παραλαβή της υπαναχώρησης θα επιβεβαιώνεται αμέσως στον καταναλωτή σε σταθερό μέσο (π.χ. με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).
5.1.5. Η προθεσμία υπαναχώρησης διατηρείται, εάν ο καταναλωτής αποστείλει ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
5.2. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του καταναλωτή μετά την υπαναχώρηση από σύμβαση εξ αποστάσεως και σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου
5.2.1. Ο καταναλωτής υποχρεούται να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π. να στείλει πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσει στον έμπορο ή σε πρόσωπο που έχει ορίσει ο έμπορος για να παραλάβει τα αγαθά- αυτό δεν ισχύει εάν ο έμπορος προτείνει να παραλάβει τα αγαθά προσωπικά ή μέσω προσώπου που έχει ορίσει ο έμπορος. Η προθεσμία που αναφέρεται στην πρώτη πρόταση θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν ο καταναλωτής αποστείλει τα εμπορεύματα στον έμπορο το αργότερο την τελευταία ημέρα της προθεσμίας.
5.2.2. Ο καταναλωτής δικαιούται να αρνηθεί να επιστρέψει τα αγαθά που απέκτησε στο πλαίσιο σύμβασης η οποία έχει συναφθεί κατόπιν ανεπιθύμητης επίσκεψης, στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών ή σε σχέση με αυτές, έως ότου ο έμπορος επιστρέψει στον καταναλωτή το καταβληθέν τίμημα.
5.2.3. Η υπαναχώρηση από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των εγκαταστάσεων του εμπόρου σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Coll. ο καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα επιστροφής των αγαθών στον έμπορο ή στο πρόσωπο που έχει ορίσει ο έμπορος για να παραλάβει τα αγαθά- αυτό δεν ισχύειεάν ο έμπορος έχει συμφωνήσει να αναλάβει ο ίδιος τα έξοδα ή εάν ο έμπορος δεν έχει εκπληρώσει την υποχρέωση ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθρο 15 παρ. 108(1)(ζ) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll.
5.2.4. Ο καταναλωτής ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας του αγαθού που προκύπτει από τον χειρισμό του αγαθού, ο οποίος υπερβαίνει τον χειρισμό που είναι αναγκαίος για την εξακρίβωση των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας του αγαθού.
5.2.5. Ο καταναλωτής υποχρεούται να καταβάλει στον έμπορο το τίμημα για την εκτέλεση που πράγματι παρασχέθηκε μέχρι την ημερομηνία παράδοσης της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση, εάν ο καταναλωτής, σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Coll. υπαναχωρεί από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου, αντικείμενο της οποίας είναι η παροχή υπηρεσίας, παραδίδειτην προμήθεια νερού που δεν διατίθεται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε συγκεκριμένη ποσότητα ή την προμήθεια θερμότητας και έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 1 στοιχείο α) του νόμου περί προμήθειας νερού, πριν από την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας. 108(10)(γ) του Νόμου/Το τίμημα για την πράγματι παρεχόμενη παροχή υπολογίζεται κατ' αναλογία με βάση το συνολικό τίμημα που συμφωνήθηκε στη σύμβαση.
5.2.6. Ο καταναλωτής από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου σύμφωνα με το άρθρο 19(1) του Νόμου αριθ. 108108/2024 Κ.Δ.Π. δεν αναλαμβάνει άλλες υποχρεώσεις ή έξοδα εκτός από τις υποχρεώσεις σύμφωνα με το άρθρο 21 παράγραφοι 1, 3 έως 5 του νόμου 108/2024 Κ.Δ.Π. και την υποχρέωση καταβολής πρόσθετων εξόδων σύμφωνα με το άρθρο 22 παράγραφος 3 του νόμου 108/2024 Κ.Δ.Π.
5.δικαιώματα και υποχρεώσεις του εμπόρου μετά την υπαναχώρηση του καταναλωτή από σύμβαση εξ αποστάσεως
και από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου
5.3.1. Ο έμπορος επιστρέφει στον καταναλωτή, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της ειδοποίησης υπαναχώρησης, όλες τις πληρωμές που έλαβε από αυτόν βάσει ή στο πλαίσιοσε σχέση με μια σύμβαση εξ αποστάσεως, μια σύμβαση εκτός εμπορικών καταστημάτων ή μια παρεπόμενη σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών και άλλων εξόδων και επιβαρύνσεων.
5.3.2. Ο έμπορος υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή όλες τις πληρωμές σύμφωνα με το άρθρο 22 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Συλ. στο βαθμό που αντιστοιχεί στην υπαναχώρηση από τη σύμβαση, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει υπαναχωρήσει από ολόκληρη τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από ολόκληρη τη σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου. Ο έμπορος δεν μπορεί να χρεώσει τον καταναλωτή με πρόσθετα έξοδα μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών και άλλων εξόδων και αμοιβών.
5.3.3. Ο έμπορος δεν υποχρεούται να καταβάλει πρόσθετα έξοδα στον καταναλωτή, εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει ρητά μια μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο έμπορος. Ως πρόσθετο κόστος νοείται η διαφορά μεταξύ του κόστους παράδοσης που επέλεξε ο καταναλωτής και του κόστους της φθηνότερης συνήθους μεθόδου παράδοσης που προσφέρει ο έμπορος.
5.3.4. Ο έμπορος δεν μπορεί να χρεώσει τον καταναλωτή για το κόστος
α) την παροχή υπηρεσίας, την παροχή νερού που δεν διατίθεται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε συγκεκριμένη ποσότητα ή την παροχή θερμότητας κατά την περίοδο απόσυρσης σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφοι 1 έως 3 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π., ανεξάρτητα από την έκταση της παρεχόμενης παροχής, εφόσον
1. ο έμπορος παρέλειψε να παράσχει στον καταναλωτή πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 15 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ή η) του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π., ή
2. ο καταναλωτής δεν έχει δώσει στον έμπορο τη ρητή συγκατάθεσή του να αρχίσει την παροχή της υπηρεσίας ή την παροχή νερού ή θερμότητας σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 10 στοιχείο γ) του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π.
(β) πλήρης ή μερική παράδοση ψηφιακού περιεχομένου που παρέχεται από τον έμπορο με άλλο τρόπο παρά σε υλικό μέσο, εάν
1. ο καταναλωτής δεν έχει δώσει στον έμπορο τη ρητή συγκατάθεσή του για την έναρξη της παροχής του ψηφιακού περιεχομένου σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 10 στοιχείο γ) του νόμου αριθ. 108/2024 Συλ.
2. ο καταναλωτής δεν έχει δηλώσει ότι έχει ενημερωθεί δεόντως ότι χάνει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση δίνοντας τη συγκατάθεσή του σύμφωνα με το πρώτο σημείο- ή
3. ο έμπορος δεν έχει παράσχει στον καταναλωτή επιβεβαίωση σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 12 στοιχείο β) ή 13 στοιχείο β) του νόμου αριθ. 108/2024 Συλ.
5.3.5. Ο έμπορος δεν υποχρεούται να επιστρέψει τις πληρωμές στον καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου, αντικείμενο της οποίας είναι η παράδοση αγαθών, σύμφωνα με το άρθρο 22 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π. πριν από την παράδοση των αγαθών σε αυτόν ή μέχρις ότου ο καταναλωτής αποδείξει ότι τα αγαθά έχουν αποσταλεί πίσω στον έμπορο, εκτός εάν ο έμπορος προτείνει να παραλάβει τα αγαθά προσωπικά ή μέσω προσώπου που έχει υποδείξει.
5.3.6 Ο έμπορος υποχρεούται να επιστρέψει τις πληρωμές στον καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 22 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Coll. με τον ίδιο τρόπο που ο καταναλωτής συνήθιζε να τις καταβάλλει- αυτό ισχύει με την επιφύλαξη του δικαιώματος του εμπόρου να συμφωνήσειτο δικαίωμα να συμφωνήσει με τον καταναλωτή διαφορετικό τρόπο επιστροφής, υπό την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με τέλη σε σχέση με την επιστροφή.
5.3.7. Ο έμπορος υποχρεούται να μεριμνήσει για την παραλαβή των αγαθών με δικά του έξοδα εντός της προθεσμίας που ορίζεται στο άρθρο 22 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π., εάν, βάσει σύμβασης που έχει συναφθεί εκτός των εγκαταστάσεων του εμπόρου, τα αγαθά παραδόθηκαν στην οικία του καταναλωτή κατά τη σύναψη της σύμβασης και, λαμβανομένης υπόψη της φύσης των αγαθών, δεν είναι δυνατή η ταχυδρομική επιστροφή των αγαθών στον έμπορο.
5.3.8. Ο μονομερής συμψηφισμός των απαιτήσεων του εμπόρου και του καταναλωτή που απορρέουν από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 19 παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 108/2024 Κ.Δ.Π. δεν είναι επιτρεπτός βάσει του νόμου.
5.3.9 Η υπαναχώρηση από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του εμπόρου, αντικείμενο της οποίας είναι ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακή υπηρεσία, υπόκειται στο άρθρο 852μ παρ. 3, 5 έως 8 του Αστικού Κώδικα.
6. Αντικείμενο της σύμβασης
6.αντικείμενο της σύμβασης είναι μόνο τα είδη που προσδιορίζονται ρητά στη σύμβαση αγοράς - παραγγελία. Οι ποσότητες, οι διαστάσεις, τα χαρακτηριστικά, οι τιμές και τα λοιπά στοιχεία που περιέχονται στην ιστοσελίδα του εμπόρου είναι δεσμευτικά.
6.2:
- το προϊόν είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα σύμφωνα με τις προδιαγραφές ή με τα χαρακτηριστικά που είναι συνήθη για το είδος των εμπορευμάτων,
- το προϊόν συμμορφώνεται με τα πρότυπα, τους κανόνες και τους κανονισμούς που ισχύουν στη Σλοβακική Δημοκρατία.
6.3 Απαιτήσεις για το πωλούμενο προϊόν
6.3.1. Το πωλούμενο προϊόν πρέπει να συμμορφώνεται με τα ακόλουθα ανά κατηγορία:
- ανταποκρίνεται στην περιγραφή, τον τύπο, την ποσότητα και την ποιότητα που ορίζονται στη σύμβαση,
- είναι κατάλληλο για τον συγκεκριμένο σκοπό με τον οποίο ο αγοραστής έχει εξοικειωθεί το αργότερο κατά τη σύναψη της σύμβασης,
- χαρακτηρίζεται από την ικανότητα να εκτελεί τις λειτουργίες που ορίζονται στη σύμβαση όσον αφορά τον προορισμό του,
- χαρακτηρίζεται από την ικανότητά του, όπως ορίζεται στη σύμβαση, να λειτουργεί με το υλικό ή το λογισμικό με το οποίο χρησιμοποιείται συνήθως το είδος του ίδιου είδους, χωρίς να απαιτείται τροποποίηση του πωλούμενου είδους, υλικού ή λογισμικού ("συμβατότητα"), και τη συμβατικά καθορισμένη ικανότητα λειτουργίας με υλικό ή λογισμικό διαφορετικό από εκείνο με το οποίο χρησιμοποιείται κανονικά το προϊόν του ίδιου είδους ("διαλειτουργικότητα"),
- χαρακτηρίζεται από άλλα χαρακτηριστικά που ορίζονται στη σύμβαση,
- παρέχεται με όλα τα εξαρτήματα που ορίζονται στη σύμβαση,
- συνοδεύεται από οδηγίες χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών συναρμολόγησης και εγκατάστασης, όπως ορίζονται στη σύμβαση- και
- παραδίδεται με ενημερώσεις όπως ορίζεται στη σύμβαση, εάν το αντικείμενο είναι ψηφιακό αντικείμενο, και με γενικές απαιτήσεις εάν:
(1) είναι κατάλληλο για όλους τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιείται συνήθως ένα πράγμα του ίδιου είδους, λαμβάνοντας ιδίως υπόψη τις εργασίεςτη νομοθεσία, τα τεχνικά πρότυπα ή τους κώδικες δεοντολογίας που ισχύουν στον σχετικό τομέα, εάν δεν έχουν αναπτυχθεί τεχνικά πρότυπα,
(2) ανταποκρίνεται στην περιγραφή και την ποιότητα του δείγματος ή του υποδείγματος που ο πωλητής διέθεσε στον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης,
(3) παραδίδεται με τα εξαρτήματα, τη συσκευασία και τις οδηγίες, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών συναρμολόγησης και εγκατάστασης, τις οποίες ο αγοραστής μπορεί ευλόγως να αναμένει, και
4) παραδίδεται στην ποσότητα, στην ποιότητα και με τα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργικότητας, της συμβατότητας, της ασφάλειας και της ικανότητας να διατηρεί τη λειτουργικότητα και τις επιδόσεις του ("ανθεκτικότητα") υπό κανονική χρήση, όπως συνηθίζονται για ένα προϊόν του ίδιου είδους και τα οποία ο αγοραστής μπορεί ευλόγως να αναμένει, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του πωλούμενου προϊόντος και λαμβάνοντας υπόψη τυχόν δημόσιες ανακοινώσειςπου γίνονται από ή για λογαριασμό του πωλητή ή οποιουδήποτε άλλου προσώπου στην ίδια αλυσίδα εφοδιασμού, συμπεριλαμβανομένου του κατασκευαστή, ιδίως κατά τη διαφήμιση του προϊόντος ή στην επισήμανσή του- ως κατασκευαστής θεωρείται ο κατασκευαστής του προϊόντος, ο εισαγωγέας του προϊόντος στην αγορά της Ευρώπηςένωσης από τρίτη χώρα ή κάθε άλλο πρόσωπο που αυτοπροσδιορίζεται ως κατασκευαστής με την επικόλληση του ονόματος, του εμπορικού σήματος ή άλλου διακριτικού γνωρίσματος στο είδος.
6.3.2. Σύμφωνα με το άρθρο 615 παρ. 2 του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει, ένα προϊόν δεν χρειάζεται να πληροί τις γενικές απαιτήσεις εάν ο έμπορος, κατά τη σύναψη της σύμβασης, εκφράζειο έμπορος έχει ενημερώσει προφορικά τον αγοραστή ότι ένα ορισμένο χαρακτηριστικό του προϊόντος δεν συμμορφώνεται με τις γενικές απαιτήσεις και ο αγοραστής έχει συμφωνήσει ρητά και ειδικά με τη μη συμμόρφωση.
7. Τρόπος σύναψης της σύμβασης πώλησης
7.1. Η σύμβαση συνάπτεται μετά τη δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας του αγοραστή από τον έμπορο μέσω της συμφωνηθείσας ηλεκτρονικής επικοινωνίας και την επιβεβαίωση του εμπόρου γιααποδοχής της παραγγελίας από τον έμπορο προς τον αγοραστή, μετά από προηγούμενη αποδοχή της παραγγελίας από τον αγοραστή, η οποία αναφέρεται ως "επιβεβαίωση παραγγελίας".
7.2. Η δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας περιλαμβάνει την ονομασία και τις προδιαγραφές του προϊόντος, η πώληση του οποίου αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης πώλησης, την τιμή του προϊόντος, τονόνομα και τα στοιχεία του τόπου όπου πρόκειται να παραδοθεί το προϊόν και λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή, τους όρους, τον τρόπο και την ημερομηνία μεταφοράς του προϊόντος στον συμφωνημένο τόπο παράδοσης ή άλλες λεπτομέρειες.
8.Όροι παράδοσης και πληρωμής
8.1. Οι χρεώσεις για την παράδοση του προϊόντος έχουν ως εξής:
- DPD / GLS / Packeta / SPS Courier Για βάρος πακέτου έως και 5 kg: 3,49 EUR
- Με DPD / GLS / Packeta / SPS Courier Για βάρος πακέτου από 5,01 kg έως και 10 kg: 3,99 EUR
- Με courier DPD / GLS / Packeta / SPS Courier για βάρος πακέτου από 10,01 kg έως και 20 kg: 4,50 EUR
- DPD / GLS / Packeta / SPS Courier για βάρος πακέτου από 20,01 kg έως και 30 kg: 4,99 EUR
- Με DPD / GLS / Packeta / SPS Courier για βάρος πακέτου από 30,01 kg έως και 56 kg: 9,99 EUR
- Με DPD / Packeta Courier για πακέτο βάρους έως και 84 kg: 12,99 EUR
- Με DPD / Packeta Courier Courier για πακέτο βάρους από 84,01 kg έως και 112 kg: 17,99 EUR
- DPD Courier / Packeta Courier για πακέτο βάρους από 112,01 kg έως και 140 kg: 21,99 EUR
- DPD Courier / Packeta Courier για βάρος πακέτου από 140,01 kg έως και 168 kg: 25,99 EUR
- DPD Courier / Packeta Courier για βάρος πακέτου από 168,01 kg έως και 196 kg: 30,99 EUR
- DPD Courier / Packeta Courier για βάρος πακέτου από 196,01 kg έως και 224 kg: 35,29 EUR
- DPD Courier / Packeta Courier για βάρος πακέτου από 224,01 kg έως και 700 kg: 43,00 EUR
- DPD Courier / Packeta Courier για βάρος πακέτου από 700,01 kg έως και 1400 kg: 86,00 EUR
- Υπηρεσία παράδοσης δεμάτων για βάρος δέματος έως και 5 kg: 2,49 EUR
- Υπηρεσία παράδοσης δεμάτων για βάρος δεμάτων από 5 kg έως και 14 kg:3,59 EUR
- Με υπηρεσία ταχυμεταφορών DPD pick up για βάρος δέματος έως και 5 kg:2,99 EUR
- Με υπηρεσία ταχυμεταφοράς παραλαβής DPD για βάρος δέματος από 5 kg έως και 19 kg:3,49 EUR
- Προσωπική παραλαβή (σημείο παραλαβής: Brnianska 2343, 911 05 Trenčín), χωρίς όριο βάρους:0,00 EUR
8.2 Αυτές οι χρεώσεις θα προστεθούν αυτόματα κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και ο αγοραστής μπορεί επίσης να τις δει σαφώς στον κατάλογο παραγγελιών/επισκόπηση πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
8.3 Η τιμή για την παράδοση του προϊόντος ισχύει εντός της επικράτειας της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Κατά την αποστολή στο εξωτερικό, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται μεμονωμένα βάσει σύμβασης σχετικά με την τιμή αποστολής εκτός της επικράτειας της Σλοβακικής Δημοκρατίας.
8.4 Ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή την τιμή αγοράς του προϊόντος που συμφωνήθηκε στη σύμβαση αγοράς κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των προϊόντων σύμφωνα με τον νόμο αριθ. 18/1996 Coll. όπως τροποποιήθηκε:
- σε μετρητά, απευθείας στον ταχυμεταφορέα,
- με έμβασμα στο λογαριασμό του πωλητή,
- με ηλεκτρονική κάρτα πληρωμής,
- αυτοπροσώπως σε μετρητά, με πιστωτική κάρτα,
- μέσω VIAMO (στον τηλεφωνικό αριθμό του παραλήπτη 0907 984 566.
8.5. Εάν ο Αγοραστής καταβάλει το τίμημα αγοράς στον Πωλητή με έμβασμα, ως ημερομηνία πληρωμής θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία πιστώθηκε το πλήρες τίμημα αγοράς στον λογαριασμό IBAN του Πωλητή: SK32 8330 0000 0025 0142 1355, VS: αριθμός παραγγελίας.
8.6. Ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή το τίμημα αγοράς για το συμφωνηθέν προϊόν εντός της προθεσμίας σύμφωνα με τη σύμβαση αγοράς, αλλά το αργότερο κατά την παραλαβή του προϊόντος.
8.7 Το τίμημα αγοράς θεωρείται ότι έχει καταβληθεί με την πίστωση ολόκληρου του τιμήματος αγοράς στο λογαριασμό του εμπόρου, σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα στο λογαριασμό του εμπόρου, ή με την καταβολή μετρητών στον ταχυμεταφορέα.
8.8 Σε περίπτωση που ο αγοραστής καταβάλει στον έμπορο την τιμή αγοράς για το προϊόν που συμφωνήθηκε στη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής ευθύνεται γιαο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς και να ζητήσει την επιστροφή του τιμήματος αγοράς μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα σλοβακική νομοθεσία.
8.9 Σε περίπτωση που ο αγοραστής δεν καταβάλει στον έμπορο το πλήρες τίμημα αγοράς κατά την παραλαβή του προϊόντος, τα μέρη συμφωνούν ότι ο έμπορος δικαιούται ναο έμπορος δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς και να ζητήσει από τον αγοραστή αποζημίωση για τα έξοδα που προέκυψαν για την παραγγελία και την παράδοση του απλήρωτου προϊόντος.
8.10. Τα έξοδα απομάκρυνσης δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς του προϊόντος και ο έμπορος δεν υποχρεούται να παρέχει τις υπηρεσίες αυτές στον αγοραστή.
8.11 Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα του εμπόρου ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας του προϊόντος. Οι τιμές που αναγράφονται στον έντυπο τιμοκατάλογο του εμπόρου ισχύουν μέχρι την έκδοση νέου τιμοκαταλόγου.
8.12 Ο έμπορος διατηρεί την κυριότητα του προϊόντος μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής αγοράς.
8.13 Η απόδειξη αγοράς που εκδίδεται βάσει της σύμβασης αγοράς μεταξύ του εμπόρου και του αγοραστή αποτελεί επίσης φορολογικό στοιχείο.
8.14 Η παραλαβή του προϊόντος από τον αγοραστή είναι κατ' αρχήν δυνατή μόνο μετά την πλήρη εξόφληση, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
8.15 Στην τιμή του προϊόντος προστίθεται η τιμή της μεταφοράς του προϊόντος, όπως αναφέρεται ανωτέρω στο άρθρο 8.
8.16 Τα προϊόντα πωλούνται σύμφωνα με τα εμφανιζόμενα δείγματα, τους καταλόγους ή τα βιβλία δειγμάτων του εμπόρου στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου του εμπόρου.
8.17 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ του εμπόρου και του καταναλωτή, ο έμπορος αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει ή να παράσχει το προϊόν στον καταναλωτή εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
8.18. Ο αγοραστής παραλαμβάνει το προϊόν στην τοποθεσία που ορίζεται στην αποδοχή της παραγγελίας του αγοραστή από τον έμπορο.
8.19. Ο τόπος παράδοσης του προϊόντος είναι ο τόπος που καθορίζεται στην αποδοχή της παραγγελίας από τον έμπορο, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά στη σύμβαση αγοράς.
8.20. Όταν ο έμπορος παραδίδει το προϊόν στον αγοραστή στον τόπο που καθορίζεται στη σύμβαση αγοράς από τον αγοραστή, ο αγοραστής παραλαμβάνει το προϊόν αυτοπροσώπως ή φροντίζει γιαότι το προϊόν παραλαμβάνεται από πρόσωπο το οποίο εξουσιοδοτεί εν τη απουσία του να παραλάβει το προϊόν που καθορίζεται στη σύμβαση πώλησης και να υπογράψει την έκθεση παράδοσης και παραλαβής. Το τρίτο πρόσωπο που εξουσιοδοτείται να παραλάβει το προϊόν που αναφέρεται στη σύμβαση πώλησης προσκομίζει στον έμπορο (ή στον ταχυμεταφορέα) το πρωτότυπο ή αντίγραφο της σύμβασης πώλησης και την απόδειξη πληρωμής του προϊόντος (εάν η πληρωμή έχει προηγηθεί της παράδοσης του προϊόντος) και γραπτή εξουσιοδότηση. Εάν είναι απαραίτητο να επαναληφθεί η παράδοση των προϊόντων λόγω απουσίας του αγοραστή, στον τόπο που ορίζεται στη σύμβαση πώλησης, όλα ταόλα τα έξοδα που προκύπτουν για τον σκοπό αυτό βαρύνουν τον αγοραστή, ιδίως η εκ νέου παράδοση του προϊόντος στον τόπο που ορίζεται στη σύμβαση αγοράς.το προϊόν θεωρείται ότι παραδόθηκε τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος στη διεύθυνση που αναφέρεται στη δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας και ότι έγινε αποδεκτό τη στιγμή της φυσικής παραλαβής του προϊόντος από τον αγοραστή, αντίστοιχα. από τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο του αγοραστή ή κατά την άρνηση παραλαβής του προϊόντος, η οποία θα αναφέρεται από τον μεταφορέα στην έκθεση παράδοσης και παραλαβής.
9. Απόκτηση κυριότητας και μεταβίβαση του κινδύνου ζημίας των προϊόντων
Η κυριότητα του πωλούμενου προϊόντος και ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής, τυχαίας φθοράς και απώλειας του προϊόντος μεταβιβάζονται στον αγοραστή κατά την παράδοση.
10.πνευματικά δικαιώματα
Τα πνευματικά δικαιώματα διέπονται από τον νόμο αριθ. 185/2015 Coll. για τα πνευματικά δικαιώματα, όπως τροποποιήθηκε.
11. Ευθύνη για ελαττώματα
11.1 Ελαττώματα του πωλούμενου προϊόντος
Το πωλούμενο προϊόν είναι ελαττωματικό εάν δεν πληροί τις απαιτήσεις σύμφωνα με το άρθρο 615 του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς, ή εάν η χρήση του εμποδίζεται ή περιορίζεται από δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.
11.2. Ευθύνη για ελαττώματα
11.2.1. Ο έμπορος ευθύνεται για κάθε ελάττωμα του προϊόντος που πωλείται κατά την παράδοση, το οποίο γίνεται εμφανές εντός δύο ετών από την παράδοση του προϊόντος.
11.2.2. Εάν το αντικείμενο της αγοράς είναι προϊόν με ψηφιακά στοιχεία, όπου το ψηφιακό περιεχόμενο πρέπει να παρέχεται ή η ψηφιακή υπηρεσία πρέπει να παρέχεται συνεχώς για συμφωνημένο χρονικό διάστημα, ο έμπορος ευθύνεται για κάθε ελάττωμα του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας που εμφανίζεται ή εκδηλώνεται καθ' όλη τη διάρκεια της συμφωνηθείσας περιόδου, αλλά τουλάχιστον εντός δύο ετών από την παράδοση του αντικειμένου με ψηφιακά στοιχεία.
11.2.3. Σε περίπτωση μεταχειρισμένου προϊόντος, τα μέρη συμφωνούν για μικρότερη περίοδο ευθύνης του εμπόρου. Η ευθύνη του εμπόρου είναι ένα έτος και μία ημέρα από την παράδοση του προϊόντος.
11.2.4 Ο έμπορος ευθύνεται για ελάττωμα που προκλήθηκε από εσφαλμένη συναρμολόγηση ή εγκατάσταση του προϊόντος, του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας, εφόσον
α) η συναρμολόγηση ή η εγκατάσταση αποτελούσε μέρος της σύμβασης πώλησης και πραγματοποιήθηκε από τον έμπορο ή υπό την ευθύνη του, ή
(β) η συναρμολόγηση ή η εγκατάσταση που θα έπρεπε να είχε πραγματοποιηθεί από τον αγοραστή πραγματοποιήθηκε εσφαλμένα από τον αγοραστή ως αποτέλεσμα ελαττωμάτων στοτων οδηγιών συναρμολόγησης ή εγκατάστασης που παρείχε ο έμπορος ή ο προμηθευτής του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας.
11.2.5. Ο έμπορος δεν ευθύνεται για ελάττωμα σε προϊόν με ψηφιακά στοιχεία που προκαλείται αποκλειστικά από τη μη εγκατάσταση ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθρο 617 παράγραφος 3 του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς, εάν ο αγοραστής δεν έχει εγκαταστήσει την ενημέρωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την παράδοσή της και
(α) ο έμπορος έχει ενημερώσει τον αγοραστή για τη διαθεσιμότητα της ενημέρωσης και τις συνέπειες της μη εγκατάστασής της και
(β) η μη εγκατάσταση ή η εσφαλμένη εγκατάσταση της ενημέρωσης από τον αγοραστή δεν οφείλεται σε ελλείψεις των παρεχόμενων οδηγιών εγκατάστασης.
11.3. Το βάρος της απόδειξης
11.3.1. Εάν το ελάττωμα γίνει αντιληπτό πριν από τη λήξη της προθεσμίας σύμφωνα με το άρθρο 619 παράγραφοι 1 έως 3 του Αστικού Κώδικα. κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμών, τεκμαίρεται ότι το ελάττωμα υπήρχε ήδη κατά τη στιγμή της παράδοσης. Αυτό δεν ισχύει εάν αποδειχθεί το αντίθετο ή εάν το τεκμήριο αυτό είναι ασυμβίβαστο με τη φύση του προϊόντος ή του ελαττώματος.
11.3.2. Εάν το αντικείμενο της αγοράς είναι προϊόν με ψηφιακά στοιχεία, όπου το ψηφιακό περιεχόμενο πρέπει να παρέχεται ή η ψηφιακή υπηρεσία πρέπει να παρέχεται συνεχώς για συμφωνημένο χρονικό διάστημα, η εμπορικήέχει το βάρος της απόδειξης ότι παρέδωσε το ψηφιακό περιεχόμενο ή παρείχε την ψηφιακή υπηρεσία χωρίς ελαττώματα για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στο άρθρο 619 παρ. 2. Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς.
11.4 Δικαιώματα στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα
11.4.1. Εάν ο έμπορος ευθύνεται για ελάττωμα του πωληθέντος προϊόντος, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα έναντι του εμπόρου να ζητήσει την αποκατάσταση του ελαττώματος με επισκευή ή αντικατάσταση (άρθρο 623 του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει). ρυθμίσεις), το δικαίωμα εύλογης έκπτωσης επί της τιμής αγοράς ή το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς (άρθρο 624 του Αστικού Κώδικα, όπως τροποποιήθηκε), το δικαίωμα εύλογης έκπτωσης επί της τιμής αγοράς ή το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς (άρθρο 624 του Αστικού Κώδικα, όπως τροποποιήθηκε). ρυθμίσεις).
11.4.2. Ο αγοραστής μπορεί να αρνηθεί να καταβάλει το τίμημα αγοράς ή μέρος αυτού έως ότου ο έμπορος εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν απόευθύνη για ελαττώματα, εκτός εάν ο αγοραστής βρίσκεται σε καθυστέρηση πληρωμής του τιμήματος αγοράς ή μέρους αυτού κατά τον χρόνο που προβάλλεται το ελάττωμα. Ο αγοραστής καταβάλλει το τίμημα αγοράς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση αφού ο έμπορος εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του.
11.4.3. Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα ευθύνης για ελαττώματα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να αρνηθεί να καταβάλει το τίμημα αγοράς ή μέρος αυτού, έως ότου ο έμπορος εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από από την ευθύνη για ελαττώματα, εκτός εάν ο αγοραστής βρίσκεται σε καθυστέρηση πληρωμής του τιμήματος αγοράς ή μέρους αυτού κατά τον χρόνο του ελαττώματος, μόνο εάν ο αγοραστής έχει προβάλει το ελάττωμα εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη του ελαττώματος, το αργότερο μέχρι την εκπνοή της προθεσμίας σύμφωνα με το άρθρο 619 παρ. 1 του παρόντος άρθρου. 1 έως 3 του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς. Εφαρμόζονται οι διατάξεις του άρθρου 509 του Αστικού Κώδικα. Κώδικα, όπως ισχύει. εφαρμόζονται εξίσου.
11.4.4. Η άσκηση ευθύνης για ελαττώματα δεν αποκλείει το δικαίωμα του αγοραστή για αποζημίωση για ζημίες που προκύπτουν από το ελάττωμα.
11.5 Δήλωση ελαττώματος
11.5.1. Το ελάττωμα μπορεί να αντιταχθεί σε οποιαδήποτε εγκατάσταση του εμπόρου, από άλλο πρόσωπο για το οποίο ο έμπορος έχει ενημερώσει τον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ή πριν από την αποστολή της παραγγελίας.ή μέσω τηλεπικοινωνίας στη διεύθυνση της καταστατικής έδρας ή της επαγγελματικής εγκατάστασης του εμπόρου ή σε οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση για την οποία ο έμπορος ενημέρωσε τον αγοραστή κατά τη σύναψη της σύμβασης ή μετά τη σύναψη της σύμβασης.
11.5.2. Εάν ο αγοραστής έχει διαμαρτυρηθεί για κάποιο ελάττωμα με αλληλογραφία την οποία ο έμπορος αρνήθηκε να αποδεχθεί, η αλληλογραφία θεωρείται ότι παραδόθηκε την ημέρα της άρνησης.
11.5.3 Ο έμπορος παρέχει στον αγοραστή γραπτή επιβεβαίωση του ελαττώματος αμέσως μετά την επισήμανση του ελαττώματος από τον αγοραστή. Ο έμπορος προσδιορίζει στην επιβεβαίωση του ελαττώματος την προθεσμία εντός της οποίας το ελάττωμα πρέπει να τεθεί υπόψη του αγοραστή σύμφωνα με το άρθρο 507 παράγραφος 1. Αστικός Κώδικας όπως τροποποιήθηκε. οι κανονισμοί πρέπει να καταργηθούν. Η προθεσμία που γνωστοποιείται σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη από 30 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία διαπιστώθηκε το ελάττωμα, εάν είναι μεγαλύτερη από 30 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία διαπιστώθηκε το ελάττωμα.μεγαλύτερη προθεσμία δεν δικαιολογείται από αντικειμενικό λόγο πέραν του ελέγχου του πωλητή.
11.5.4. Εάν ο έμπορος αρνηθεί την ευθύνη για ελαττώματα, γνωστοποιεί εγγράφως στον αγοραστή τους λόγους της άρνησής του. Εάν ο αγοραστής αποδείξει την ευθύνη του εμπόρου με πραγματογνωμοσύνη ή γνωμοδότηση που εκδίδεται από διαπιστευμένο πρόσωπο, εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή κοινοποιημένο πρόσωποο έμπορος μπορεί να προβάλει επανειλημμένα το ελάττωμα και ο έμπορος δεν μπορεί να αρνηθεί την ευθύνη για το ελάττωμα- η επανειλημμένη προβολή του ελαττώματος υπόκειται στο άρθρο 621 παρ. 1 του παρόντος άρθρου. 3. Αστικού Κώδικα, όπως τροποποιήθηκε. δεν εφαρμόζεται. Τα έξοδα του καταναλωτή που σχετίζονται με την πραγματογνωμοσύνη και την πραγματογνωμοσύνη καλύπτονται από το άρθρο 509 παράγραφος 2 του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμοί.
11.5.5. Εάν, πριν από τη σύναψη της σύμβασης ή, εάν η σύμβαση συνάπτεται βάσει παραγγελίας του αγοραστή, πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ο έμπορος ενημερώνει τονmil στον αγοραστή ότι τα ελαττώματα μπορούν να προβληθούν και σε άλλο πρόσωπο, η πράξη ή η παράλειψη του προσώπου αυτού θεωρείται πράξη ή παράλειψη του εμπόρου για τους σκοπούς της ευθύνης για τα ελαττώματα.
11.6. Αποκατάσταση του ελαττώματος
11.6.1. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιλέξει την αποκατάσταση του ελαττώματος με αντικατάσταση του προϊόντος ή επισκευή του προϊόντος. Ο αγοραστής δεν μπορεί να επιλέξει μέθοδο αποκατάστασης που δεν είναι δυνατή ή που θα προκαλούσε αδικαιολόγητο κόστος στον έμπορο σε σύγκριση με την άλλη μέθοδο αποκατάστασης.ο έμπορος, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις, ιδίως την αξία που θα είχε το προϊόν χωρίς το ελάττωμα, τη σοβαρότητα του ελαττώματος και κατά πόσον η δεύτερη μέθοδος αποκατάστασης του ελαττώματος θα προκαλούσε στον αγοραστή σημαντική ταλαιπωρία.
11.6.2. Ο έμπορος μπορεί να αρνηθεί την αποκατάσταση του ελαττώματος, εάν ούτε η επισκευή ούτε η αντικατάσταση είναι δυνατή ή θα συνεπάγονταν δυσανάλογο κόστος, λαμβανομένων υπόψη όλων τωνόλες τις περιστάσεις, συμπεριλαμβανομένων των περιστάσεων υπό τις οποίες ο αγοραστής δεν μπορεί να επιλέξει μια μέθοδο αποκατάστασης του ελαττώματος η οποία δεν είναι δυνατή ή η οποία θα προκαλούσε στον πωλητή δυσανάλογο κόστος, λαμβανομένων υπόψη όλων των περιστάσεων, σε σύγκριση με την άλλη μέθοδο αποκατάστασης του ελαττώματος, ιδίως την αξία που θα είχε το πράγμα χωρίς το ελάττωμα, τη σοβαρότητα του ελαττώματος και το κατά πόσον η δεύτερη μέθοδος αποκατάστασης του ελαττώματος θα προκαλούσε σημαντική ταλαιπωρία στον αγοραστή.
11.6.3 Ο έμπορος οφείλει να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το προϊόν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (άρθρο 507 παρ. Αστικός Κώδικας, όπως τροποποιήθηκε. κανονισμούς) αφότου ο αγοραστής επισημάνει το ελάττωμα, δωρεάν, με έξοδα του αγοραστή και χωρίς να προκαλέσει σημαντική ταλαιπωρία στον αγοραστή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του προϊόντος και τον σκοπό για τον οποίο ο αγοραστής ζήτησε το προϊόν.
11.6.4. Για τον σκοπό της επισκευής ή αντικατάστασης, ο αγοραστής παραδίδει ή θέτει στη διάθεση του εμπόρου ή του προσώπου που αναφέρεται στο άρθρο 622 παράγραφος 5 το προϊόν. Αστικού Κώδικα, όπως εκάστοτε ισχύει. κανονισμούς. Τα έξοδα παραλαβής του αντικειμένου βαρύνουν τον έμπορο.
11.6.5. Ο έμπορος παραδίδει το επισκευασμένο προϊόν ή το προϊόν αντικατάστασης στον αγοραστή με δικά του έξοδα με τον ίδιο ή παρόμοιο τρόπο με τον οποίο ο αγοραστής του παρέδωσε το ελαττωματικό προϊόν, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά. Εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει το προϊόν εντός έξι μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία έπρεπε να το παραλάβει, ο έμπορος μπορεί να πωλήσει το προϊόν. Εάν το προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας, ο έμπορος ειδοποιεί τον αγοραστή εκ των προτέρων για την προβλεπόμενη πώληση και του παρέχει εύλογη πρόσθετη προθεσμία για να παραλάβει το προϊόν. Ο έμπορος καταβάλλει στον αγοραστή, αμέσως μετά την πώληση, τα έσοδα από την πώληση του προϊόντος, μείον τα έξοδα που ευλόγως επωμίστηκε ο έμπορος για την παραλαβή του.αποθήκευσης και πώλησης, εάν ο αγοραστής ασκήσει το δικαίωμα συμμετοχής στο προϊόν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος που καθορίζεται από τον έμπορο στην ειδοποίηση για την προβλεπόμενη πώληση του προϊόντος. Ο έμπορος μπορεί να καταστρέψει το προϊόν με δικά του έξοδα εάν δεν έχει πωληθεί ή εάν τα αναμενόμενα έσοδα από την πώληση δεν επαρκούν για να καλύψουν ακόμη καιτα έξοδα στα οποία ο έμπορος έχει ευλόγως υποβληθεί για την αποθήκευση του προϊόντος και τα έξοδα στα οποία ο έμπορος θα έπρεπε αναγκαστικά να υποβληθεί για την πώλησή του.
11.6.6. Κατά την αποκατάσταση του ελαττώματος, ο έμπορος μεριμνά για την απομάκρυνση του προϊόντος και την εγκατάσταση επισκευασμένου προϊόντος ή προϊόντος αντικατάστασης, εάν το κόστος τουµατοποίησης ή επισκευής απαιτεί την αφαίρεση ελαττωµατικού προϊόντος που είχε εγκατασταθεί σύµφωνα µε τη φύση και τον σκοπό του πριν γίνει αντιληπτό το ελάττωµα. Ο Έμπορος και ο Αγοραστής μπορούν να συμφωνήσουν ότι η αφαίρεση του προϊόντος και η εγκατάσταση του επισκευασμένου προϊόντος ή του προϊόντος αντικατάστασης γίνεται με έξοδα και κίνδυνο του Εμπόρου.
11.6.7. Όταν ένα ελάττωμα αποκαθίσταται με αντικατάσταση του προϊόντος, ο έμπορος δεν δικαιούται αποζημίωση για ζημία που προκλήθηκε από φυσιολογική φθορά του προϊόντος και αμοιβή για την κανονική χρήση του προϊόντος πριν από την αντικατάστασή του.
11.6.8 Ο έμπορος ευθύνεται για τα ελαττώματα του προϊόντος αντικατάστασης σύμφωνα με το άρθρο 619 του Αστικού Κώδικα, όπως εκάστοτε ισχύει. κανονισμούς.
11.7 Έκπτωση στην τιμή αγοράς και υπαναχώρηση από τη σύμβαση
11.7.1. Ο αγοραστής δικαιούται εύλογη έκπτωση επί της τιμής αγοράς ή μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης χωρίς την παροχή πρόσθετης εύλογης προθεσμίας σύμφωνα με το άρθρο 517 παράγραφος 1. Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς, εάν:
(α) ο έμπορος δεν έχει επισκευάσει ή αντικαταστήσει το προϊόν,
(β) ο έμπορος δεν έχει επισκευάσει ούτε αντικαταστήσει το προϊόν, σύμφωνα με το άρθρο 623 παράγραφοι 4 και 6. Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς,
γ) ο έμπορος αρνήθηκε να αποκαταστήσει το ελάττωμα, σύμφωνα με το άρθρο 623 παράγραφος 2. Του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς,
δ) το προϊόν παρουσιάζει το ίδιο ελάττωμα παρά την επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος,
ε) το ελάττωμα είναι τόσο σοβαρό που δικαιολογεί άμεση έκπτωση επί της τιμής αγοράς ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς, ή
(στ) ο έμπορος έχει δηλώσει ή προκύπτει από τις περιστάσεις ότι δεν πρόκειται να αποκαταστήσει το ελάττωμα σε εύλογο χρονικό διάστημα ή χωρίς να προκαλέσει σοβαρή ταλαιπωρία στον αγοραστή.
11.7.2. Κατά την αξιολόγηση του δικαιώματος του αγοραστή για έκπτωση επί της τιμής αγοράς ή για υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με το άρθρο 624 παράγραφος 1 στοιχείο δ) και ε) του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύει, ο αγοραστής δεν δικαιούται έκπτωση επί της τιμής αγοράς ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης. ρυθμίσεις, λαμβάνονται υπόψη όλες οι περιστάσεις, ιδίως το είδος και η αξία του προϊόντος, η φύση και η σοβαρότητα του ελαττώματος και η δυνατότητα να απαιτηθεί αντικειμενικά από τον αγοραστή να έχει εμπιστοσύνη στην ικανότητα του εμπόρου να αποκαταστήσει το ελάττωμα.
11.7.3. Η έκπτωση επί της τιμής αγοράς πρέπει να είναι ανάλογη της διαφοράς μεταξύ της αξίας του πωλούμενου προϊόντος και της αξίας που θα είχε το προϊόν αν ήταν απαλλαγμένο από ελαττώματα.
11.7.4 Ο αγοραστής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με το άρθρο 624 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα, όπως εκάστοτε ισχύει, ή από τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με το άρθρο 624 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα, όπως εκάστοτε ισχύει. κανονισμούς, εάν ο αγοραστής συμμετείχε στη δημιουργία του ελαττώματος ή εάν το ελάττωμα είναι αμελητέο. Το βάρος της απόδειξης ότι ο αγοραστής συμμετείχε στη δημιουργία του ελαττώματος και ότι το ελάττωμα είναι αμελητέο φέρει ο έμπορος.
11.7.5. Εάν η σύμβαση αφορά την αγορά περισσότερων προϊόντων, ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση μόνο σε σχέση με το ελαττωματικό προϊόν. Σε σχέση με τα υπόλοιπα προϊόντα, μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση μόνο εάν δεν μπορεί εύλογα να αναμένεται ότι θα επιθυμεί να κρατήσει τα υπόλοιπα προϊόντα χωρίς το ελαττωματικό προϊόν.
11.7.6 Μετά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση ή μέρος αυτής, ο αγοραστής επιστρέφει το προϊόν στον έμπορο με έξοδα του εμπόρου. Ο έμπορος θα φροντίσει για την απομάκρυνση του προϊόντος το οποίο είχε εγκατασταθεί σύμφωνα με τη φύση και το σκοπό του πριν γίνει αντιληπτό το ελάττωμα. Εάν ο έμπορος δεν απομακρύνει το προϊόν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ο αγοραστής μπορεί να φροντίσει για την απομάκρυνση και παράδοση του προϊόντος στον έμπορο με έξοδα και κίνδυνο του εμπόρου.
11.7.7. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο έμπορος επιστρέφει την τιμή αγοράς στον αγοραστή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία επιστροφήςτου προϊόντος στον έμπορο ή μετά την απόδειξη ότι ο αγοραστής έστειλε το προϊόν στον έμπορο, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι προγενέστερη.
11.7.8. Ο έμπορος επιστρέφει την τιμή αγοράς στον αγοραστή ή καταβάλλει στον αγοραστή έκπτωση επί της τιμής αγοράς με τον ίδιο τρόπο που που χρησιμοποίησε ο αγοραστής για την πληρωμή της τιμής αγοράς, εκτός εάν ο αγοραστής συμφωνήσει ρητά για διαφορετικό τρόπο πληρωμής. Όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την πληρωμή βαρύνουν τον έμπορο.
11.7.9. Ο έμπορος δεν δικαιούται αποζημίωση για ζημίες που προκαλούνται από τη φυσιολογική φθορά του προϊόντος και αμοιβή για τη φυσιολογική χρήση του προϊόντος πριν από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς.
11.8. Εγγύηση καταναλωτή
11.8.1. Ο κατασκευαστής ή ο έμπορος μπορεί να παρέχει στον αγοραστή εγγύηση καταναλωτή με την οποία αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει στον αγοραστή τοτο τίμημα αγοράς στον αγοραστή, να αντικαταστήσουν ή να επισκευάσουν το πωληθέν προϊόν ή να εξασφαλίσουν τη συντήρησή του πέραν του πεδίου εφαρμογής των δικαιωμάτων που απορρέουν από την ευθύνη για ελαττώματα. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον κατασκευαστή ή τον έμπορο που παρείχε την εγγύηση καταναλωτή την εκπλήρωση της εγγύησης καταναλωτή.εγγύησης σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στο πιστοποιητικό εγγύησης ή στη σχετική διαφήμιση που διατίθεται κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης ή πριν από τη σύναψή της.
11.8.2. Εάν ο κατασκευαστής προσφέρει εγγύηση καταναλωτή για τη διάρκεια ζωής του αντικειμένου, ο έμπορος έχει δικαιώματα έναντι του κατασκευαστή κατά τη διάρκεια της εγγύησης καταναλωτή για την αποκατάσταση του ελαττώματος σύμφωνα με το άρθρο 623 του Αστικού Κώδικα. κώδικα, όπως αυτός εκάστοτε τροποποιείται. κανονισμών, εκτός εάν ο κατασκευαστής έχει προβλέψει ευνοϊκότερους όρους στην εγγύηση καταναλωτή καθ' όλη τη διάρκεια ζωής.
11.8.3. Ο κατασκευαστής ή ο έμπορος που έχει παράσχει την εγγύηση καταναλωτή παρέχει στον αγοραστή πιστοποιητικό εγγύησης σε σταθερό μέσο το αργότερο κατά την παράδοση του προϊόντος στη σλοβακική γλώσσα ή, με τη συγκατάθεση του καταναλωτή, σε άλλη γλώσσα. Ο κατασκευαστής ή ο έμπορος που έχει παράσχει την εγγύηση καταναλωτή αναφέρει στο πιστοποιητικό εγγύησης τα στοιχεία που αναφέρονται στο άρθρο 502 παράγραφος 3 με σαφή και κατανοητό τρόπο. Civ. Κώδικας, όπως τροποποιήθηκε. κανονισμούς, μια οδηγία ότι ο αγοραστής έχει δικαιώματα έναντι του πωλητή στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 621, άρθρο 621, παρ. Κώδικα, όπως ισχύει. κανονισμούς, τα οποία δεν επηρεάζονται από την εγγύηση καταναλωτή.
11.8.4 Παράβαση της υποχρέωσης του κατασκευαστή ή του εμπόρου που έχει παράσχει την εγγύηση καταναλωτή σύμφωνα με το άρθρο 626, παρ. Του Αστικού Κώδικα δεν επηρεάζει την ισχύ της εγγύησης καταναλωτή.
11.8.5. Εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις της εγγύησης καταναλωτή στη σχετική διαφήμιση είναι ευνοϊκότεροι για τον αγοραστή από τους όρους και τις προϋποθέσεις του πιστοποιητικού εγγύησης, ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις που αναφέρονται στη διαφήμιση. Αυτό δεν ισχύει εάν ο κατασκευαστής ή ο έμπορος που έχει παράσχει την εγγύηση καταναλωτή, πριν από τη σύναψη της σύμβασης με τον αγοραστή, είναιτης σύμβασης με τον αγοραστή, η διαφήμιση έχει συμφωνηθεί με το πιστοποιητικό εγγύησης με τον ίδιο ή παρόμοιο τρόπο με αυτόν που έγινε η διαφήμιση.
12. Τελικές διατάξεις
12.1. Ο έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Η υποχρέωση έγγραφης γνωστοποίησης της αλλαγής των παρόντων όρων και προϋποθέσεων εκπληρώνεται με την ανάρτησή της στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου του εμπόρου.
12.2 Εάν η σύμβαση πώλησης έχει συναφθεί εγγράφως, κάθε τροποποίηση πρέπει να γίνεται εγγράφως.
12.3 Τα μέρη συμφωνούν ότι η επικοινωνία μεταξύ τους θα γίνεται με τη μορφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
12.4 Οι σχέσεις που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες γενικούς όρους υπόκεινται στις σχετικές διατάξεις των ακόλουθων νόμων και κανονισμών. 40/1964 Coll., ο Αστικός Κώδικας (όπως τροποποιήθηκε), ο νόμος αριθ. 22/2004 Coll. για το ηλεκτρονικό εμπόριο και για την τροποποίηση και συμπλήρωση του νόμου αριθ. 128/2002 Coll. (όπως τροποποιήθηκε).
12.5. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ για τον αγοραστή με τη σύναψη της σύμβασης αγοράς.
Μπρατισλάβα, στις 02.07.2024
Παράρτημα αριθ. 1
Το έντυπο υπαναχώρησης μπορείτε να το κατεβάσετε εδώ>>